Научете Съвместимост По Зодиакален Знак
Клиент обвинява Bank of America, че е загубила $34K, след като е издала нейния „фалшив“ чек
Тенденция
Как бихте се почувствали, ако вашите банка затворихте акаунта си, без да ви кажа и в крайна сметка загубихте $34 000 в процеса? Това е TikToker, който се нарича Нена ( @quezada903 ) в популярната социална медийна платформа казва, че се е случило с Bank of America.
Статията продължава под рекламатаВъв вече вирусен клип Нена записва взаимодействието си със служител на BoA. Видеото показва насложен текст, който гласи: „Bank of America затвори сметката ми с $34 000 в нея и ми изпрати фалшив касиерски чек.“
Отделно наслагване продължава: „3 от техните банки не го осребриха. Бях инструктиран от мениджъра да го депозирам в друга финансова институция.“
Наслагването продължаваше: „Когато направих BOA не плащаше. Получих такса за проверка за връщане и никой не знае къде са парите ми.“
Нена може да бъде чута да казва във видеото: „Значи вие се обадихте и никой не може да ви даде никакви отговори къде са тези пари?“
Статията продължава под рекламатаСлужителят отговаря: „Те, аз проследих чека, знаете ли, те затвориха сметката, издадоха чека, изпратиха го по пощата, казах, но не го уважават в другата банка, и те казаха, и след това Казах, добре, има ли спиране на плащането, защо да не бъде спазено? И те сякаш още не са им се върнали.'
Статията продължава под рекламата
Източник: TikTok | @quezada329Тогава служителят на Bank of America каза: „Значи го ескалираха още повече“, преди да попита клиента: „Кога не го спазват? Само днес?“
„О, да“, отговаря Нена.
„Добре, значи вероятно още не са говорили с тях.“
Статията продължава под рекламата
Източник: TikTok | @quezada329Нена разбираемо повдигна въпроса, тъй като става въпрос за липсващи $34 000. „Ами Bank of America не го уважиха, те върнаха чека.“
Служителят каза: „Bank of America те ще се свържат и ще говорят помежду си, ще ви дадат отговор защо не сме го уважили. Където и да сте – Suncoast или каквото и да е.“
Статията продължава под рекламата
Източник: TikTok | @quezada329TikToker казва на жената, че са я информирали защо не са уважили чека, но „Те го направиха, те казаха, че единственият отговор е, че вие, момчета, не уважавате чека.“
— И по каква причина? – пита служителят.
„Това беше кодът, който използвахте, CF.“
Статията продължава под рекламата
Източник: TikTok | @quezada329Работничката казва на Нена, че не знае какъв код има предвид: „Да, и аз не знам какъв е този код...“ след това тя моли Нена да говори с другия клон, за да ги попита какво означава този код.
Статията продължава под рекламата
Източник: TikTok | @quezada329Нена документира последващи взаимодействия със служител на Bank of America и най-новото видео, което тя публикува в своя TikTok, казва, че в крайна сметка е успяла да ескалира ситуацията и че Bank of America я е информирала, че имат компютърен проблем и са преустановени -издаване на чек.
Статията продължава под рекламата
Източник: TikTok | @quezada329Оказва се, че Нена не е единственият клиент на Bank of America, на когото се е случило това. Тя публикува екранен запис на новинарска история, в която друг мъж има около 33 000 долара в собствената си сметка, който е изпаднал в „паника“, след като не е успял да получи достъп до средствата си.
Статията продължава под рекламатаТя посвети акаунта си на споделяне на други случаи, при които повече банкови клиенти внезапно губят парите си. Жената в другата цитирана новина също е била клиент на Bank of America.
Статията продължава под рекламатаИ докато Bank of America беше критикувана от други TikTokers, че е изгубила следите на парите на клиентите, Wells Fargo всъщност беше изправена пред огромни глоби за незаконно изземване на домове и коли на клиенти като част от Съдебно споразумение за 3,7 милиарда долара .
Статията продължава под рекламата
Източник: TikTok | @quezada329И макар това да изглежда като огромна сума, не забравяйте, че всички американски банки взети заедно правят около 15 милиарда долара годишно от таксуване клиентски такси за овърдрафт .