Възмущението на клиента от грешката на банката за $43 000 предизвика дебат в TikTok

Тенденция

Може да бъде доста плашещо да се мисли че банката ви не обработва парите ви правилно и ако някога забележите някакви несъответствия с вашите баланси, е трудно да си починете, докато проблемът не бъде отстранен.

Въпреки че големите финансови институции може да не мислят много за размера на парите в сметката на отделен клиент, ние очевидно имаме много по-голям интерес от правилното отчитане на нашите средства.

Статията продължава под рекламата

И TikToker @vancouvermama1 забелязала голямо несъответствие в собствените си сметки, когато влязла в банка, за да реши проблем с няколко десетки хиляди долара. В поредица от видеоклипове и отговори на коментари на други потребители на платформата TikToker твърди, че банковият касиер е вложил парите си в чужда сметка.

@vancouvermama1 казва, че банковата служителка първоначално се опитала да прехвърли вината за счетоводната грешка, заявявайки, че парите няма да бъдат преведени веднага, тогава тя решила да запише служителката и да поиска проблемът да бъде отстранен възможно най-скоро.

Статията продължава под рекламата

Източник: TikTok | @vancouvermama1

Текстов наслагване в първоначалното видео, което е събрало над 4,8 милиона гледания към момента на писане, гласи: „Когато банката по погрешка депозира чек от 48k в грешна сметка и има дързостта да ни обвини“

Във видеото TikToker записва разговор между нея и банковия служител. Ето как преминаха техните записани дискусии.

Статията продължава под рекламата

банката обвинява клиента за грешка в хиляда долара

Клиент: 'ОК'

Служител: „Добре ли е [неразбираемо]?“

Клиент: „Така че ще вземете парите, депозита, който сте осчетоводили по погрешка — просто искам да се уверя, че сме ясни, така че ще вземете парите, които сте депозирали в някаква сметка по погрешка и сте ще го прехвърлите в нашата сметка?'

Статията продължава под рекламата

В отговор служителят кима с глава, като посочва „да“.

Клиент: „Значи средствата ще бъдат там веднага?“

Служител: 'Да.'

Клиент: 'Добре, благодаря.'

След това служителят започва да работи на своя компютър, докато TikToker продължава да ги записва. @Vancouvermama1 обаче не беше приключила и качи още клипове, описващи случилото се по време на посещението й в банката.

Статията продължава под рекламата

След това в последващи видеоклипове TikToker пише, че сумата е $43 000, а не $48k, както първоначално се споменава в първия клип. Мениджър в банката се приближава до рецепцията, за да каже на TikToker, че не им е позволено да записват служители, докато са в сградата.

Статията продължава под рекламата

Източник: TikTok | @vancouvermama1

Те пишат в текстово наслагване за последващия клип: „Мениджърът на банката ме принуждава да изтрия записа, след като депозирах чека ни от 43 хиляди в грешна сметка. Очевидно се опитват да прикрият грешката си и лицето, което ни показаха, нечие пълно банкова информация'

Статията продължава под рекламата

„Това е частна собственост, която нямате право да записвате“, казва управителят. „Законно нямам право да записвам?“ Клиентът пита, преди да проследи и попита: 'Защо?'

„Не ви е позволено да записвате, съжалявам…“ и след това видеото прекъсва.

Статията продължава под рекламата

Източник: TikTok | @vancouvermama1

В друго видео, където тя говори в камерата с помощта на филтър, който превръща лицето й в картоф, който е издълбан във формата на сърце, @vancouvermama1 обяснява, че точната сума пари, която е трябвало да бъде депозирана в нейната сметка, е била $43 000, а не $48 000.

Статията продължава под рекламата

Тя също така предоставя допълнителен контекст за ситуацията. Тя каза, че е депозирала чека в сметката си и три дни по-късно, когато отиде да плати на доставчиците си и на няколко от служителите си, забеляза, че средствата от депозирания чек не са налични.

Статията продължава под рекламата

Източник: TikTok | @vancouvermama1

Тя каза, че е изпратила съпруга си до банката да отиде да види какъв е проблемът и е говорила със същия сътрудник, който е записала във видеото, около 25 минути. TikToker казва, че сътрудникът е настоявал, че парите са в тяхната сметка и съпругът й се е опитал да й обясни, че това не е така, тъй като й е показал своята онлайн банкова сметка, за да докаже, че парите никога не са били депозирани или изчистени.

Статията продължава под рекламата

След това жената се обажда на мъжа Джон и казва, че ясно вижда, че парите са депозирани в сметката му. Съпругът на TikToker обясни, че името му не е Джон и че парите трябвало да бъдат поставени в неговата бизнес сметка. След това сътрудникът уж помолил клиента да се обади на Джон, човек, който мъжът не познавал, за да го накара да му прехвърли средствата.

Статията продължава под рекламата

Той каза, че това не е възможно, защото отново не познава Джон, за когото говори тази жена. След това тя отива да каже на съпруга си, че трябва да са й дали неправилна информация за сметката на депозитната бележка и тъй като грешката е тяхна, не могат да направят нищо по въпроса.

Статията продължава под рекламата

След това тя каза, че ще трябва да преминат през процеса на подаване на заявка за прехвърляне към другия клиент, който внезапно е имал 43 000 долара депозирани от нищото в сметката си, за да видят дали могат да получат парите си обратно. Съпругът на TikToker, Not-John, каза, че те не са използвали депозитна бележка, за да депозират чека, нито някога са го използвали, когато са влагали чекове в сметката си.

Статията продължава под рекламата

Точно в този момент TikToker научи, че проблемът с парите им не е решен, така че тя отиде до банката, за да помогне за справяне с проблема. Служителят й казва същото, че сигурно са въвели грешна информация на депозитна бележка, но тя повтаря, че не са използвали депозитна бележка, като добавя, че дори не знаят какви са фишовете.

Статията продължава под рекламата

Тя каза, че са поставили банковата си карта и щифт, „както [те] правят винаги, когато [те] подават чек“ и са получили разписка, която съдържа информация за тяхната компания. След като служителката започна да проучва проблема, TIkToker казва, че трябва да е разбрала, че парите са депозирани в сметката на друг клиент.

Статията продължава под рекламата

Служителят каза, че прехвърлянето на средства ще отнеме 5-10 дни, тъй като те трябва да проучат въпроса и средствата не могат просто да бъдат „прехвърлени“ в тяхната сметка веднага, на което @vancouvermama1 каза, че не е приемливо, защото трябва използвайте тези средства за изпращане на плащания.

Статията продължава под рекламата

Точно в този момент TikToker реши да започне да записва и изглежда, че проблемът в крайна сметка е решен. Въпреки това, тя спомена в последващи коментари към други потребители на платформата, че ще докладва проблема на регулаторните бюра в Канада, за да проучат нейния опит.

Научете Съвместимост По Зодиакален Знак

Възмущението на клиента от грешката на банката за $43 000 предизвика дебат в TikTok

Тенденция