Кой притежава вашите последователи в Twitter?

Това е последната от поредицата статии на The Poynter Institute и Комитет на репортерите за свобода на печата по правни въпроси, засягащи журналистите. Елин Анджелоти от Poynter е адвокат и преподава проблеми със социалните медии.

Социалните медии редовно размиват линиите, когато става въпрос за личния и професионалния живот на журналистите. Често публикуваме снимки на нашите домашни любимци и деца заедно с публикации, свързани с нашата работа. Едно непредвидено последствие е, че това може да създаде неяснота относно това кой в ​​крайна сметка притежава вашия акаунт в Twitter.

Организациите и марките търсят служители, които могат ефективно да изградят аудитория, използвайки социалните медии. Въпреки това, след като служител изгради здрава общност от последователи и след това напусне организацията, на кого принадлежат последователите?

Някои случаи са по-ясни от други.

Журналисти, които създават акаунт, свързан с бийт, и след това излизат от организацията често напускат акаунта си и започват нов .

Въпреки това, когато Джим Робъртс, който беше помощник-главен редактор на The New York Times по това време, прие изкупуване миналата година, той взе със себе си своите 75 000 последователи . Той туитира от своя (тогава) дръжка @nytjim: „Моята емисия е моя собствена“.

След като си тръгна, той преразгледа дръжката си, @nycjim , която изтърпя неговата работи като изпълнителен редактор в Ройтерс . Сега като изпълнителен редактор и главен директор по съдържание в Mashable , базата му е нараснала до 134 000 последователи.

Правните въпроси на собствеността са все още в начален стадий.

PhoneDog срещу Ноа Кравиц е най-забележителният случай, включващ последователи в Twitter. Кравиц, служител в сайта за технологични новини и прегледи PhoneDog, създаде акаунта @PhoneDog_Noah, за да публикува актуализации за работата си. Той създаде аудитория от 17 000 последователи в Twitter. Когато напусна компанията, той промени своя Twitter маркер на @noahkravitz и взе своите последователи със себе си. PhoneDog го съди за незаконно присвояване на търговски тайни, наред с други свързани въпроси.

Случаят се уреди извънсъдебно през 2012 г. за неразкрити условия и Кравиц запази сметката. Докато PhoneDog предостави малко насоки относно собствеността на последователите в Twitter, дискусията по този въпрос помага да се идентифицират няколко фактора, които съдилищата вероятно биха проучили, за да определят собствеността върху акаунт в социалните медии, включително:

• Кой инициира създаването на акаунта?
• Кой ръководи и създава съдържанието?
• Дали служителят е имал акаунта, преди да поеме работата, или го е създал заради работата?
• Кой има достъп до паролите?
• Свързан ли е акаунтът с марката или служителя?

Така журналистите или работодателите могат да защитят по-добре своите интереси, като покажат, че участието им в акаунта е било значително. Но експертите имат предложения за разрешаване на спорове за акаунти в Twitter, преди да се озоват в съда.

Жасмин Макнийли , адвокат и асистент в университета в Кентъки, наскоро публикува статия за преглед на правото „ Кой притежава вашите приятели?: PhoneDog срещу Кравиц и бизнес твърдения за търговска тайна в информацията в социалните медии ” Макнийли изследва собствеността на последователите в Twitter и предлага полезни предложения за това как фирмите могат да избягват конфликти в тази област, като създават споразумения за неразкриване на информация, възлагат правата върху създаденото съдържание в социалните медии и насърчават служителите да поддържат отделни лични и професионални акаунти.

Последователите в Twitter вече се оценяват като работен капитал, каза Макнийли. Някои кандидати за работа се наемат въз основа на техните съществуващи последователи в социалните медии. Затова е важно както работодателите, така и служителите да обсъдят областите на потенциален спор и да ги разработят, преди да възникнат спорове. Ето някои предложения:

• Търсете яснота — Когато поемате работа или когато създавате потенциално базиран на работа акаунт в социалните медии, разговаряйте с шефа си за работата си в социалните медии. Тази работа част от вашата роля в компанията ли е и следователно собственост на компанията? Или вашият шеф вижда ли работата ви в социалните медии извън обхвата на вашата заетост. Постигайте споразумение относно това кой притежава последователите. Този разговор ще помогне на вас и вашия шеф да вземете рационални решения в самото начало, а не по-късно, когато емоциите може да са нагоре.

• Напишете го писмено - Ако ръководите организация или управлявате служители, които използват социални медии, създайте политика за социалните медии, която адресира конкретни въпроси относно използването на социалните медии. Актуализирайте този документ редовно, за да отговаря на променящите се технологии и да напомня на всички за договорените очаквания.

Дори и да не сте мениджър, ако случайно сте донякъде разбиращи в социалните медии, попитайте шефа си дали можете да помогнете за изготвянето на споразумение, което по-ясно показва кой притежава собствеността върху вас и вашите колеги, които следят социалните медии. Това може да бъде възможност да помогнете на вашата организация да разбере технологията и свързаните с нея проблеми.

• Стратегически отделни сметки - Поддържането на отделни лични и професионални акаунти може да изглежда противоположно на естеството на социалните медии. Макнийли предлага основен въпрос, който да си зададете, ако имате акаунт, който използвате както професионално, така и лично – „защо хората ви следват?“ Дали защото искат да се ангажират лично с вас, или защото представлявате продължение на марката или компанията, за която работите?

Това може да бъде възможност да сегментирате аудиторията си в социалните медии по-ефективно. Ако хората ви следват, защото представлявате вашата компания, помислете за създаване на акаунт, който е по-фокусиран върху този аспект от вашата работа. Все още можете да намерите начин да вмъкнете собствения си глас в своите туитове, свързани с работата, и потенциално да се чувствате по-малко неудобно да публикувате селфита с приятелите си.

• Бъди умен - Макнийли каза, че казва на учениците си да не се цензурират, но да имат предвид, че понякога има последствия за това, което казват в социалните медии. „Първата поправка не ви предпазва непременно от уволнение за това, че не представлявате вашата компания по начин, който те биха искали да го правят“, каза тя. Спомнете си Джъстин Сако който беше уволнен в резултат на обиден туит тя изпрати точно преди да замине с полет за Африка?

За съжаление, ние всъщност не знаем как съдилищата ще прилагат законите, свързани с търговските тайни, поверителността и интелектуалната собственост към проблемите, които може да срещнем по отношение на нашите последователи в социалните медии.

Въпреки това можем да създадем известна яснота и основни правила, които да ни помогнат да избегнем законни противопехотни мини в тази област.

Свързани: Хипервръзката може да помогне на журналистите в дела за клевета | Как да използвате законите за FOIA за намиране на истории, задълбочаване на изворите