Какво загубихме и какво намерихме след една година работа от вкъщи

Бизнес И Работа

Докато мислим за завръщане в редакциите, какво трябва да пазим от пандемията? Какво трябва да загубим от преди?

Екипът на Sahan Journal, с който се срещна, трябваше да се срещне дистанционно заради пандемията, включително екип от репортери, които се присъединиха миналото лято. (С любезното съдействие Mukhtar M. Ibrahim/Sahan Journal)

Точно след като НБА обяви това се изключваше миналия март персоналът на Орландо Сентинел започнаха да получават имейли, че може да им се наложи да работят от вкъщи.

Скоро те свикаха среща и обявиха, че ще опитат.

„Ще се видим след няколко седмици“, каза на служителите главният редактор Роджър Симънс. „Което всъщност мислех… и тогава нашата компания взе решение, че ще напуснем редакцията си за постоянно.“

Следващият път, когато всички служители бяха заедно, беше в края на август за социално отдалечен тост с шампанско, за да се сбогуваме с офисите на Sentinel в центъра след собственикът на Tribune затвори някои офиси от редакцията.

Повечето журналисти не са се сбогували завинаги с пространствата, където са работили и са се срещали. Но от миналия март много от нас са работили от вкъщи без бръмченето на телефонни обаждания и разговори, викове за новини, тъжни обеди на бюро, кафе паузи, досадни срещи, доставки или каквото и да е от другите неща, които правят работното място действително място за работа.

Измина дълга, трагична година, откакто домовете ни се превърнаха в наши офиси.

Пандемията не е приключила. Но тъй като достъпът до ваксини се разпространява, лидерите на редакциите започват да говорят кога да се върнат. Въпросът обаче не е само кога. Или не трябва да бъде.

За индустрия, в която иновативните работни пространства означават стаи за закуски и естествено осветление, може би е време да разгледаме какво представляват, са били и биха могли всъщност да бъдат редакциите. Ще проучим това като част от нашата поредица „Възстановяване на новините“.

Тази седмица – какво трябва да остане от нашите карантини? И какво трябва да мине от предишните времена?

Кажи ми какво мислиш, и ще включа вашите отговори в моя бюлетин. И тази сряда, моля, присъединете се към моята колежка Джой Чен за безплатни 45 минути На Пойнт за това, което загубихме и спечелихме от една година работа от вкъщи.

Ето какво чух от журналисти от цялата страна.

Аманда Замора е съосновател и издател на The 19th*, нюзрум с нестопанска цел, отразяващ пола, политиката и политиката. (Снимката е предоставена от Аманда Самора)

Изгубен

Миналата пролет,Мухтар М. Ибрахим имаше готова нюзрум за журналистите от Report for America, които скоро щяха да се присъединят към него в Sahan Journal , дигитална нюзрум с нестопанска цел“за и за имигрантите и цветните общности в Минесота.Вместо това всички работят от вкъщи.

Да бъдеш в общност не може да бъде възпроизведено в Zoom, каза Ибрахим, редактор. Sahan Journal планира миналата година да отвори своя нюзрум и да покани общността. Това беше загубено.

„Ние покриваме общността, това е нашият модел – да бъдем наистина вградени – и това се отрази на нашата работа.

След пресконференция, обявяваща коронавируса за глобална пандемия, Александра Лесли вдигна поглед към шефа си в Провидънс, Роуд Айлънд WPRI .

„Мисля, че трябва да работя от вкъщи.“

Лесли, която има кистозна фиброза и е с висок риск, тази вечер получи имейл, в който й каза да започне да работи дистанционно на следващия ден.

Първоначално тя използва подова лампа за осветление и постави iPad върху кутии, за да записва. И тя се притесняваше - как би могла да си върши работата, като отчита за общността си, когато не може да бъде в нейната общност?

Обществено радио на Сейнт Луис имаше среща същата седмица, на която служителите научиха, че най-вероятно ще работят от вкъщи. На следващата седмица политическият репортер Джейсън Розенбаум беше извън работа за пролетната ваканция на сина си. Синът му не се върна лично на училище до края на 2020 г.

И Розенбаум загуби специално и тихо работно пространство.

„Тъй като имам малки деца и тъй като малките деца не стават по-малко взискателни само защото сте в краен срок, понякога записването на тези истории в строги срокове беше доста голямо предизвикателство.”

Персоналът на 19-ти* , който стартира през януари, загуби шанса да се свърже лично като новинарска стая за стартиране.

„Това, за което жадуваме, е просто връзката и взаимоотношенията, които идват от поздравяването един друг сутрин“, каза Аманда Замора, съосновател и издател, „от гавра в началото на среща, от разходка до кафе следобед , от възможността да се разлеете след дълъг ден и да вземете едно питие, ако желаете.”

Ние жадуваме за неформални връзки, каза тя.

Те също бяха изгубени в Орландо.

Трудно е да се чете езикът на тялото при обаждане на Microsoft Teams, каза Симънс.

Но работата от вкъщи ни научи няколко критични урока.

Джейсън Розенбаум от общественото радио на Сейнт Луис се присъедини от по-малкия му син, за да гледа брифинг за COVID-19 през април 2020 г. (С любезното съдействие: Джейсън Розенбаум)

Намерено

Пандемията принуди Zamora да мисли за нуждите на своите служители, които работят дистанционно на пълен работен ден, каза тя. Като мениджър тя нямаше да има толкова съпричастност към отдалечените си колеги, ако не го беше преживяла сама.

Екипът, базиран в Остин, вероятно щеше да се свърже бързо лично, оставяйки отдалечените хора да наваксват. 19-ти* няма официални планове да отвори офиса си тази календарна година, въпреки че хората могат да се регистрират, за да влизат по три наведнъж.

„Мисля, че просто ще мислим наистина по различен начин, когато се върнем към този хъб в Остин.“

Всички срещи ще започват на екрани, давайки на всички една и съща основа. И те ще запазят неформалните начини, по които са се свързали дистанционно, като книжния клуб и незадължителния щастлив час в сряда.

В Orlando Sentinel един мениджър работи дистанционно извън щата поради заболяване в семейството. Това е нещо, което никога преди не биха си помислили да позволят, каза Симънс.

В скорошно проучване на персонала Sentinel попита колегите какво искат в потенциално ново физическо пространство, след като то е безопасно. Една малка група искаше да бъде отново в редакцията през цялото време. Една малка група никога повече не пожела да работи там. Но мнозинството, 75%, искат микс.

Персоналът е по-продуктивен без време за пътуване до работното място и с гъвкаво работно време, което те доказаха, когато отразяваха първичните избори във Флорида през август, каза Симънс.

В общественото радио в Сейнт Луис Розенбаум не можеше да отразява лично изборите по начина, по който го правеше през последните 15 години. Резултатът не беше толкова лош.

„Накрая разговарях с повече хора, отколкото в предишните изборни цикли.“

Тези хора също бяха обикновени хора, а не политици или политически заинтересовани страни.

В WPRI Лесли се запозна с колеги, с които никога преди не е имала време да говори, докато е била по цял ден на задачи. Тя също така откри ритъм, в който превъзхождаше от дома си - отразявайки пускането на ваксината с множество екрани и поглед върху социалните медии.

И Sahan Journal ще продължи да отразява новините по начина, по който направи миналото лято след смъртта на Джордж Флойд. Те откриха това, което другите редакции са пренебрегнали, включително истории за младите жители от второ поколение в челните редици на протестите.

Това отразяване донесе на Sahan Journal най-високия трафик досега. Показа на общността за какво става дума. И донесе нови дарения и подкрепа.

Пазя

Поради пандемията загубихме шанса да покрием изцяло общността и да насърчим работническите общности. Загубихме грижите за децата. Вероятно някакви граници. някои Макклачи и Трибуна редакциите загубиха своите физически пространства.

И поради пандемията ние знаем какво е да работиш от вкъщи, технологията, която го прави възможно, и че плавността може да бъде сила.

През септември договорът за наем на пространството на Sahan Journal изтича. Ибрахим би искал да има пространство, където екипът му да се събира, но е по-важно репортерите да бъдат вградени в общностите, които отразяват.

„Ако наистина сте инвестирали в това да получавате истории, особено от общности с недостатъчно обслужване, да се появите и да опознаете общността, къде се срещат, да ходите на църква, джамии или събития, всичко това е мястото, където се появяват добри истории“, каза той . „И ако не присъстваш и не се виждаш на тези места, имам чувството, че единственият път, когато хората те виждат, е когато се случи трагедия.“

Когато е безопасно да се срещнем отново, Ибрахим обмисля да експериментира с ротационни седмични срещи в организациите, които обслужват хората, които покриват. Няма да се връщат в редакцията. Те се връщат в общността.

Orlando Sentinel има нов, по-малък дом в кампуса в центъра на Университета на Централна Флорида. Разпространяването на журналисти в предградията и околните райони означава, че тези места са се отразили по-добре. Те също така търсят начини да си партнират с обществени организации, за да изградят връзки нарочно.

Това е нещо като покриване на ураган, каза Симънс. Имате нужда някои хора да останат вкъщи, а други в сградата, за да получите пълно усещане за случващото се.

Записването от разстояние беше трудно, каза Розенбаум от общественото радио в Сейнт Луис, а записването на подкаст не е същото през Zoom. С две малки деца той е готов да се върне в офиса.

„Но мисля, че показахме, че можем да свършим тази работа с повече гъвкавост, когато е необходимо.“

Лесли от WPRI вижда стойността на интервютата в Zoom между щатите, когато например новините започват в 9, източникът е на 45 минути, а излъчването е в 10. Тя също би искала да види повече места за настаняване за болнични в редакциите в цялата страна, позволявайки на хората, които не се чувстват добре, наистина да си стоят вкъщи и да си почиват, като поддържат и колегите си в по-голяма безопасност.

И в The 19th*, Zamora е готова да се върне на пътя за обществени събития, когато е безопасно.

„Добрата новина е, че наистина се научихме как да правим виртуално добре. Просто мисля, че няма да има възпроизвеждане на магията, която се случва от споделеното преживяване с човешки същества.'

Екипът й поне поддържа петъци без Zoom.

И никой не знае какво ще стане с кучетата, които са се приспособили да имат своите хора през цялото време.

„В момента гледам кучето си, което си мисли, че сме от един и същи вид“, каза Замора за спасителното си куче Ели Роуз. „Не знам какво ще направи тя, когато започна да излизам от къщата за дълги периоди от време.“

Лесли е в същата ситуация с нейния пугъл, Еди.

'Той се е възползвал най-много от всеки в тази пандемия.'

Orlando Sentinel има малък екипаж, работещ от новото им пространство в Университета на Централна Флорида. (Снимката е предоставена от Роджър Симънс)

Този проект получи подкрепа от The Knight Foundation.