Panera Guest критикува колегите си, че са „неосведомени“, когато правят поръчки по време на обяд

Тенденции

Над TikTok , а Панера клиентката каза, че е била потресена от това колко 'неосведомени' са били гостите й след скорошно посещение във веригата.

Ейми ( @amymaurercreel ) избухна срещу гостите на ресторанта, които, според нея, отправяха нелепо искане след нелепо искане, докато други нямаха представа как да направят поръчка.

Тя също така спомена как една жена не е виждала проблем да постави чашата йорки на плота за храна, докато взема храната си.

Статията продължава под рекламата

„Бях в Panera, за да си взема салата. Днес беше много натоварено, беше пик за обяд и е празник. По-възрастната двойка на гишето изглеждаше така, сякаш никога преди не е била в ресторант. Така че това отне около четири часа,“ — започна Ейми.

„Друга дама става, за да направи поръчката си и тя казва: „Какви превръзки имате?“ Можеш ли да разбереш това, когато стоиш на опашка 15 минути?' След това Ейми пита в камерата.

TikToker продължи: „Друга дама се изправя до щанда и казва: „Вие, момчета, преди ядохте тази салата от спанак.“ Какво, трябва да направим разходка по пътя на паметта сега?

„Мой ред е да направя поръчката си“, спомня си тя тогава. „Знам точно какво искам. Ето го моят номер на наградата, трябва да си отиде, така че сега всички чакаме.“

Статията продължава под рекламата

„И аз си мисля, че тези бедни хора, те трябва да работят, където всеки може да ги види. Тази дама, частта от двойката, на която й отне толкова време, за да направи поръчката си, нейната излиза и тя казва: „О, скъпи, това има сирене върху него. Да, това е точно там под описанието на салатата, която сте поръчали, и след това тя продължава да казва на жената в Panera защо съпругът й не може да яде сирене“, казва Ейми, гласът й съдържа повече от нотка на разочарование.

Статията продължава под рекламата

„Сигурна съм, че тя е прикована от историята, но съм почти сигурна, че трябва да преработи салатата, която ти обърка“, отбеляза Ейми и добави:

„Тогава имаме поръчка на Джоел. Джоел, твоята поръчка е готова. Джоел стои точно там. Той отива до гишето и казва: „Това за Джоел ли е?“

„Пич...“ каза Ейми, имайки предвид неспособността на Джоел да разбере, че поръчката, която беше извикана в съответствие с името му, наистина е за него.

Гневът на Ейми нарасна, когато тя започна да предава как един от клиентите, въпреки че видя, че работниците на Panera са натоварени с работа, искаше да си поговори с тях.

Статията продължава под рекламата

„Тогава тази дама казва: „Сър, мога ли да говоря с вас?“ Очевидно са в плевелите, но тя иска да проведе разговор и вдига смутито, което е поръчала, и казва: „Не мисля, че това е правилното“. Е, вече сте изпили половината от него, така че може би трябваше да го споменете по-рано“, каза Ейми, критикувайки момента, в който жената реши да спомене смутито си, че е направено неправилно.

Статията продължава под рекламата

„И човекът казва: „О, какво не е наред?“ И тя казва: „Ами поръчах си 16 унции“, а той казва „Това е 16 унции“. „О, така ли е?“, спомня си Ейми, добавяйки: „След това има една дама, която има чаша йорки и знам това, защото тя почувства необходимостта да каже на всички.“

TikToker продължи да говори за пренебрежението на собственика на кучето към санитарните практики в ресторанта: „Тя буквално хвърля кучето на тезгяха с храна, за да вземе супата си. Добре, първо е 90 F----- градуса, защо са на второ място: не!'

Статията продължава под рекламата

Няколко души отговориха на видеото й, като отбелязаха колко ужасени са били да чуят за поведението на гостите на Panera, като един потребител отговори, че те гарантират, че никога не пречат на другите хора, когато са навън: „Кълна се, че хората имат нулево самосъзнание. Целият ми живот се състои в това да се уверя, че не преча на никого.'

Статията продължава под рекламата

Някой друг каза, че работата в позиция, обърната към клиента, е намалила волята им след определен период от време, тъй като вече не са в състояние да скрият емоциите си от хората, на които помагат: „Обслужването на клиенти ме разбива. дори вече не крия лицето си от някои клиенти.'

Един потребител, който отговори на видеоклипа на Ейми, заяви, че подобно на страните със задължителна военна служба, хората трябва да бъдат принудени да работят като обслужване на клиенти, за да могат да разберат какво е да работиш зад гишето: „Всеки и искам да кажа, че ВСЕКИ трябва да работи с клиенти услуга (ресторант/търговия на дребно) поне една година от живота им ТРЯБВА!!!!'

Статията продължава под рекламата

Друг написа: „Цял ден!!! Хората са така цял … ден … цял ….. изчерпват въпросите и притесненията, за които смятат, че трябва да ни интересуват…“

И тогава имаше отговори от хора, които казаха, че работят в Panera: 'Като бивш служител на Panera, това беше средна смяна. Благодаря ви, че бяхте толкова любезен!!'

Статията продължава под рекламата

Някой друг отбеляза: „И така, аз работя за Panera и ГО ГУБЯ от всичко това, защото е свързано с това“.

Един потребител написа: „Работя там, брато. И се кълна в Panera, ще срещнеш най-безсмислените, неуважителни хора. Като Господи, аз просто работя тук.“

Друг каза: „Работих в Panera в продължение на три години. Това беше всеки ден. Всеки ден.“

Един вечерящ, който каза, че тъй като знаят, че им е трудно да гледат таблата с менюта, те гарантират, че търсят менюто на телефона си, преди да са на гишето, така че да са готови да поръчат, когато се приближат до него: „Имам проблем с четенето на таблата с менюта , така че гледам менюто онлайн преди време, като нормален човек.'