Филм на Marvel ли е или нюзрум за проверка на фактите? Как Maldita.es използва „суперсилите“ на своите читатели

От Elnur/Shutterstock

В Испания, Проклета измама Мисията на е ясна: да отговаря на въпросите на читателя.

Така че, когато изпратиха графично видео, което показваше замръзналия труп на момче в кутия за лед с надпис, който споменава престъпления за трансплантация на органи в Китай, служителите знаеха, че трябва да стигнат до истината.

Но никой не говореше и не четеше мандарин.

Време беше да се обърнем към superpoderes, база данни от читатели с уникален опит, които са се ангажирали да нахлуят и да помогнат на Малдито Було да спаси света - поне от фалшива информация.

През две седмици от моето стипендии наблюдавах как репортери търсят помощта на системата superpoderes повече от дузина пъти. Дванадесет експертни доброволци се появиха само за тези две седмици, веднъж за по-малко от 7 минути. (Проследих суперподересите с помощта на нюзрума на Малдита тук.)

преди около година, прокълнат.es започна да събира доброволци superpoderes, преведено на английски като читатели със суперсили, като помоли аудиторията си да попълни личен профил за себе си и техните области на опит. На неговия сайт за членове , Малдита казва: „Помогнете ни да развенчаем слуховете с вашите суперсили: сред малдитите и малдитите има толкова много жизненоважни и необходими знания за развенчаване.“

Резултатът е база данни от 425 души с различни умения.

Този новаторски подход към краудсорсинг може да се адаптира към други обекти за проверка на фактите по целия свят. Ето как го направиха.

Суперподерите започват

Клара Хименес Крус, съосновател на Maldita.es, каза, че концепцията е изкристализирала през септември 2018 г.

„Ако можете да наберете общността си и да видите дали има някой, който е политически експерт, който е нов глас, който има различен опит от този, който получавате всеки ден, може би можем да разкажем нови истории по различен начин“, Хименес Крус казах. „Получаваме всичко от лекари до учители до експерти в развитието до хора, които говорят различни езици до монахиня, която би могла да ни помогне да разберем религиозните въпроси.“

Те използват инструмент за управление на взаимоотношенията с клиенти, за да организират доброволци от суперсили. Това е същата система, която управлява имейли на читатели, абонаменти и дарения.

Водещият програмист в Малдита Дейвид Фернандес каза, че е положила старание и развитие, за да поддържа системата и да я поддържа годна за използване в редакцията.

„Всяка седмица търсим начини за развитие на продукта“, каза той.

Например, репортерите търсеха начини да търсят набори от умения за суперподер, но управлението на взаимоотношенията с клиентите (CRM) не се появи ефективно, например „превод на мандарин“. Фернандес добави вътрешна система за етикети, която позволява на екипа на Малдита (обикновено координатор на общността на Малдита Беа Лара) да преглежда профилите на суперподер и да добавя още маркери за търсене.

Всички сътрудничества на Maldita със superpoderes след това се съхраняват в CRM и могат да се търсят по имейл, дата или отдел.

„За мен това е друг начин да разбера журналистиката“, каза Лара. „Разбира се, практикуващите журналисти имат официално обучение и образование за това как да проверяват експерти и да намират ресурси. Но предоставянето на възможност на читателите да участват обогатява процеса.”

Чрез прякото включване на читателите в процеса на проверка на фактите, програмата superpoderes затваря пропастта между читателите и журналистиката. Maldita.es казва на всичките си суперподери да продължат и да разпространяват евангелието на развенчаването и проверката на фактите – нещо, което организацията нарича по-големи усилия на „embajadores“ (посланици) сред тяхната читателска аудитория.

Системата в действие

Проверката на контекста зад момче, замръзнало в кутия, означаваше първо да разберете повече за видеото, преди да влезете в базата данни.

Това е момент, който разобличителите добре знаят: евентуално излязъл от контекста клип от чужда култура с мрачна конотация. Преди да потърси помощ, репортерът Юли Джара искаше да открие произхода на видеото.

„Обърнахме изображението в Google, търсехме изображенията и друга испанска публикация беше публикувала нещо подобно (относно вземането на органи)“, каза ми Джара през последната ми седмица като сътрудник на IFCN с Малдита.

Тъй като проверките на факти работят в първични документи и сцената във видеото е от провинция Гуанджоу, Китай, Джара в крайна сметка намери първия репортаж за новини за видеото на мандарин език. Докато Google translate понякога работи, Джара почувства, че се нуждае от повече контекст.

СВЪРЗАНИ: MediaWise използва тези инструменти за борба с дезинформацията в социалните медии

Джара изпрати имейл на суперподер, говорещ мандарин, който се нарече Алехандро Б.М. В Whatsapp Алехандро разговаряше напред-назад с Джара, изпращайки екранни снимки и гласови записи. Заедно те започнаха да се опитват да разбият фактите зад видеото.

Намерена е работа на проклетия Було че това е истински образ на момче, което трагично се е удавило в къщата на чичо си на 300 километра от дома. Тялото му беше прехвърлено обратно на семейството му в кутия с лед, за да се запази трупът му за погребение.

Хара каза, че Алехандро е помогнал не само с превода, но и за разбирането на надеждността на източника на новини и повече за медийния пейзаж в Китай.

„Наистина е вълнуващо да работиш с някой, който познава (култура) и може да помогне за развенчаването на измамите, които имат езикова бариера“, каза Джара.

Ето едно до друго сравнение, което Алехандро предостави в съобщенията си в Whatsapp с Jara:

Това са скрийншоти, изпратени от суперподъра Алехандро Б.М., включително неговите подчертавания на същата фраза на мандарин и английски

Snopes разкри и твърдението за трафик на органи и не откри престъпна дейност, свързана със събитието.

Между собствените си изследвания, други източници и помощта на Алехандро, Maldita.es успя публикува проверка на фактите с повече контекст към видеото.

Други употреби на базата данни

Координаторът на Maldita Bulo Лаура Дел Рио наскоро редактира a проверка на фактите за протестите в Барселона в който редакцията призова суперподер, за да види дали полицията използва материали за разпалване на уличен пожар. Суперподерът Xabier García Casas, който посочи диплома по физическо инженерство, потвърди, че металните материали, които полицаят е преместил към огъня във видеото, не могат допълнително да разпалят пламъците - това е просто начин да се разчисти пътя за преминаване на кола , а не подривно действие.

„Веднага имахме човек, който знаеше за това“, каза Дел Рио. „Не трябваше да търсим университети или институти; можехме да започнем да пишем веднага и не губим време да търсим експерт.”

По-късно репортерът потърси други експерти по събитието.

Дел Рио каза, че суперподерите се чувстват така, сякаш допринасят за важен проект и се борят с дезинформацията.

„Това прави възможно да имаме по-голямо количество експерти, които иначе не бихме имали“, каза Дел Рио.

В първото официално използване на суперподер от базата данни е 26 юни 2019 г., когато групата се нуждае от експерт по офталмология. Същият месец Дел Рио се свърза с свободно говорещ руски език за помощ за изясняване на някои аспекти на мистериозно и напълно фалшиво обвинение, че местен мъж е бил нападнат от мечка .

Какво следва за програмата superpoderes?

Докато Малдита е посветена на прозрачността на източниците като подписала на IFCN, понякога експертите от базата данни superpoderes не са напълно идентифицирани.

В случая с проверката на Джара за замразеното тяло в Китай, суперподерът, който помогна с превода и културния контекст, искаше да бъде наричан само Алехандро Б.М.

Дел Рио каза, че друго ограничение е, когато суперподерът не отговори незабавно на заявка за интервю от репортер. Според нейния опит те обикновено отговарят веднага.

„Но (забавен отговор) е нещо, което може да се случи с всеки експерт, правителствена агенция или официален източник“, каза Дел Рио.

Няма конкретен начин за идентифициране на перфектни преводи или експертни познания. Екипът на Малдита винаги прави препратки към това, което получават от суперподерите, но в случай на културно обяснение има известно доверие, което репортерът оказва на суперподер, точно както проверяващият факти би направил с всеки експерт.

„За да публикувате като медия, е необходимо да проверите доверието и опита на консултираните или цитирани експерти“, каза Монсерат Домингес Монтоли, асоцииран директор на El País, един от най-известните вестници в Испания. „В (проверката на фактите за пожарни материали в Барселона) Малдита също отиде при професор и полицията, което е правилното нещо.

Домингес Монтоли каза, че програмата superpoderes е страхотна идея за укрепване на общността, като в същото време се създава мрежа от експерти.

„Със скоростта на социалните медии това е страхотен инструмент за фокусиране на информацията“, каза Домингес Монтоли.

Корекция: Тази история е актуализирана, за да коригира изписването на името на репортер Юли Джара. Съжаляваме за грешката.

Джоузи Холингсуърт е редактор за ангажиране на публиката на PolitiFact. Тя може да бъде намерена на електронна поща.