Научете Съвместимост По Зодиакален Знак
Ето какво трябва да знаете, преди да преминете към нов CMS
Бизнес И Работа
Редакцията на Philadelphia Inquirer 23 октомври 2019 г. Изпратено изображение
Дори и да го мразите, вероятно сте доста удобни със системата, която използвате, за да публикувате новини.
Разбрахте заобиколните решения. Знаете пекадило. И последният преход на CMS беше груб, помниш ли?
Готино. Готови ли сте да се преместите отново?
„Това е поразителна мисъл“, каза Стив Бийти, който работи в комуникациите с Пакет с вестници , платформа за публикуване от WordPress. „Мисля, че през повечето време журналистите са доволни от дявола, когото познават.
Така че защо да правите превключване?
„CMS е съдба“, каза Деймън Кисоу, председател на Knight по дигитално редактиране и продуциране в Училището по журналистика в Мисури. „Почти всичко, което правите в цялата си организация, било то редакция, реклама, абонаменти, видео, AR – каквото и да е новото или старото нещо – всичко това е ограничено от капацитета или липсата на такъв на вашите системи за създаване и публикуване на съдържание ”
Вече има платформи за публикуване, изградени от и за дигитални редакции, както големи, така и малки. Журналисти в различни градове и от различни компании си помагат взаимно да разбират и използват тези платформи. И сега, има a дарение насочени към подпомагане на редакциите с нестопанска цел и редакциите, които покриват недостатъчно обслужвани общности, да направят този ход. (Това е до $20 000 за 25 редакции. Вижте подробностите тук .)
Най-голямата причина да направите този ход е свързана с текущата ви CMS, която „повече от вероятно не позволява гъвкавостта да бъде иновативна“, каза Кисов, „и тази иновация не е само редакционна. Това е бизнес, ангажираност на публиката, това е редакционно разказване на истории.'
Но преминаването към нова платформа за публикуване не е непременно:
- Същото като редизайн на сайт.
- Лесно.
- Само за технологиите.
„Това не е просто преминаване от Android към Apple или един формат към друг или промяна на браузъра, който използвате“, каза Мерил Браун, основател и главен изпълнителен директор на Проектът Новини . „Става въпрос за основите на това, което някой, управляващ сайт, всъщност се опитва да направи... Смята се, че е технологична възможност и със сигурност технологията е от решаващо значение, но наистина е продукт и бизнес възможност.“
Сред това, което новите издателски платформи обещават:
- По-бързо време за зареждане
- Увеличени възможности за увеличаване на абонатите и членовете
- По-добри възможности за разказване на истории
- По-добро потребителско изживяване
А самият процес поставя акцент върху работния процес, целите на компанията и културата – нещата в голямата картина.
И така, какво трябва да знаете, преди да изберете нов CMS?
Разговаряхме с три местни редакции и четири издателски платформи, за да разберем. Ние също така предоставяме подробности — не рецензии — на пет различни платформи CMS, които много редакции използват (включително техните цени.) Можете да се регистрирате за отворени демонстрации и да изпращате вашите въпроси за платформите и журналистите, които ги използват. Ние си партнирахме с Катализатор за новини за този проект и ще закръгля отговорите.
Все още не сте сигурни, че си струва труда? Какво ще кажете за това: „Компаниите искат от журналистите да правят повече с по-малко ресурси“, каза Скот Гилеспи, генерален мениджър на The Washington Post Дъга . „Единственият начин, по който можете да направите това, е с нововъзникващата технология, така че да не се блъскате в земята.“
Голяма тълпа се събра за оръжейния форум в Oklahoma Watch на 23 април 2019 г. Whitney Bryen/Oklahoma Watch
Не правете тези грешки
Преди две години The Philadelphia Inquirer се премести в ARC и по същото време премина през редизайн на сайта.
„Не препоръчвам да правите това“, каза Джесика Паркс, помощник-управляващ редактор за дигитален и управляващ продуцент на Inquirer.
След като изпълнителният редактор на Oklahoma Watch видя, че Newspack на WordPress търси редакции за пилотиране на своята платформа, той кандидатства в деня на крайния срок.
„Просто скочих“, каза Дейвид Фрице.
Това означаваше, че след като процесът започна, на Фрице му отне известно време, за да навакса.
А The Dallas Morning News бързо премина към Arc.
„Какво е това за смислена максима: Никога не подценявайте предизвикателствата на миграцията на съдържание“, каза Никол Стокдейл, директор по дигитална стратегия на Dallas Morning News. „Само с малко по-дълга писта бихме могли да бъдем по-преднамерени с някои решения, които засегнаха редакцията; изглежда почти невъзможно да се постигне правилният баланс.”
Ето някои поуки, научени както от редакциите, така и от издателските платформи:
Получете всички на една и съща страница
Две неща улесняват процеса на преминаване към нова CMS, каза Гилеспи от Arc: Съгласие, че преместването е приоритет и разбиране защо. Това означава в цялата компания, от бизнес до технологии до редакция.
„Това, което виждаме много често, е, че всъщност ние сме тези, които ги обединяват и водят тези дискусии и помагат при управлението на промените.“
Кои са целите, за които всеки може да се съгласи? Ефективност? По-висока ангажираност и трафик? Абонаментни реализации? Гъвкавост на дизайна?
Дефинирайте тези неща отпред, каза Гилеспи, за да не се отклоните от курса.
Много редакции виждат преминаването към нов CMS като сложно, разрушително и скъпо, каза Браун с The News Project.
'Рядко е нещо планирано.'
Но има стратегия зад преместването на платформи и тя има значение за бизнеса като цяло.
„Предполагам, че най-опасното е да мислим за това изолирано и да не разбираме колко е междудисциплинарно. Това не е проект на нюзрума, не е проект на технологичната група, това е проект на компанията.'
Ако процесът на миграция и редизайн не е сътрудничество в цялата компания, каза Браун, той няма да бъде ефективен, ефективен или продуктивен.
„Време е това да стане приоритет и да осъзнаете, че не можете да си позволите да не мислите за това.“
Помоли за помощ
С каквато и платформа за публикуване да избере вашата нюзрум, вероятно няма да сте първата нюзрум, която някога ще я използва. Така че не се опитвайте да разберете всичко сами, каза Паркс с Inquirer.
'Не изобретявайте колелото.'
Средните и по-големите редакции вероятно вече са направили изследвания и разработки с CMS. Какво работи за тях? Какви са ограниченията? Какъв е процесът на преход? Какъв е кодът, за да направи това наистина страхотно нещо? Какво показват данните?
„Повечето от тези организации са щастливи да говорят и споделят“, каза тя.
Всъщност, Dallas Morning News и Philadelphia Inquirer разговаряха и споделяха, докато Далас се премести в Arc след Фили, каза Паркс, и обучението е отишло и в двете посоки.
„Те измислиха някои неща, от които ние някак си преминахме и се отказахме от тях.“
Това е голяма полза, каза Кисоу от MU.
„Това е усилие на общността и дори ако има само 15 други хора, които го използват... те решават същите проблеми, които ще имате и вие можете да се възползвате от техните знания.
Няма превключвател за обръщане
Редакториите обикновено не преминават към нова платформа за публикуване в, да речем, лек следобед.
„Полезно е очакванията да са близки до реалността“, каза Катрина Барлоу, вицепрезидент на Chorus Business с Vox Media’s Припев .
Едно от тези очаквания, каза тя, е, че големите промени не се случват за една нощ. Преминаването към нов CMS включва изследване на работния процес, културата и технологията.
Най-малко, каза тя, процесът може да отнеме четири месеца.
И този процес е итеративен, каза Стокдейл пред Dallas Morning News.
„След месеци все още имаме няколко основни компонента от нашия работен процес, които са по-малко ефективни, отколкото бяха в старата CMS. Но нашият нюзрум осъзнава, че като цяло сме по-добре – и те са лудо креативни с решенията.
Неизвестните неизвестни
Една от най-големите грешки на редакциите е да разчитат твърде много на самата платформа за публикуване, каза Кисоу от MU.
„Неизвестните неизвестни са тези, които ни убиват и обикновено това е, защото нямахме точните технологични експерти от наша страна, за да направим проверката.“
Това може да означава, че когато печатът вече не е основният фокус на издателската система, какво се случва с електронното издание, създадено от старата система? Или автоматичните отчети за рекламодатели?
Какво се случва с архивите? Какво се случва с URL адресите?
Редакциите трябва да задават тези въпроси и да направят техните решения приоритет от самото начало. И те трябва да приемат, че дори и да работят с медийна организация с платформа за публикуване, те все още възлагат част от своите иновации на трета страна, каза Кисов.
„Те са много по-добър доставчик от може би стария ви“, каза той, „но също така вероятно ще имат конкурентни приоритети, което означава (трябва) да запазите опит вътрешно, за да можете да поддържате и изпълнявате извънредни нужди, които имате никой друг няма.”
Грант Моис, президент и издател на The Dallas Morning News, говори по време на сесия с въпроси и отговори със служители в редакцията в Далас, понеделник, 5 март 2018 г. (Jae S. Lee/The Dallas Morning News)
Задайте тези въпроси
Как тази платформа ще подобри вашата компания и какво подобрява?
Това означава да разберете „на първо място как редакцията може да подобри работния си поток и след това как технологията или платформата CMS им помагат да направят това“, каза Гилеспи от Arc.
Ще подобри ли тази платформа неефективността, включително ще улесни бързото публикуване? Ще стимулира ли сътрудничеството в компанията? И в крайна сметка ще помогне ли да се публикува повече съдържание?
„Причината, че много CMS преходи, особено в редакциите, се провалят или са болезнени, е, че те наистина не са създадени, за да позволят редакция“, каза Гилеспи.
Още от Poynter и News Catalyst: Как да получите нов CMS: Ръководство
с какво търгувате?
Повечето платформи за публикуване имат за цел да увеличат скоростта на зареждане на страниците, да създадат по-добро изживяване на клиентите и да създадат по-добра интеграция в задния край. Но за потребителя в нюзрума, каза Паркс, може да е по-трудно да напише история. Бъдете готови за някои компромиси.
Как това ще създаде по-добро клиентско изживяване?
„Опитайте се да разберете какво очакват читателите от модерен новинарски сайт“, каза Бийти с Newspack. „Доставяте ли това? Мисля, че днес хората имат малко търпение за бавно време за зареждане.
Как това създава нови възможности за приходи?
„Каква е нашата продуктова посока?“ — попита Браун от The News Project. „Как мислим за нашия сайт в контекста на разработването на продукти и какво означават тези промени за изграждането на нов план или прилагането на нашия съществуващ?“
Какво се случва, когато нещата се объркат?
И колко голяма е съществуващата общност от потребители, към която да се обърнете за помощ?
Как изглежда успехът?
И как ще го мериш? — попита Fritze от Oklahoma Watch.
Нов облик е доста ясен. Ако увеличава приходите, само нов CMS няма да направи това.
„Не можете просто да поставите формуляр за дарение на началната страница и да очаквате да съберете 50 000 долара.“
Също така, не забравяйте всички други неща, които са фактор за успеха – големи истории, план за социални медии, контакт с общността. Всичко трябва да работи заедно.
Все още трябва да ловиш риба
„Няма журналист, който да обича да учи нова компютърна система“, каза Бийти с Newspack. „Те искат да бъдат там и да се занимават с журналистика.
Така че защо да правим всичко това?
След преминаването към нов CMS сайтът на Oklahoma Watch определено е по-бърз, каза Фритце. Освен това е по-оживен и предлага по-завладяващ начин за показване на съдържание, включително проекти . Екипът му вече има бърз достъп до анализи.
Philadelphia Inquirer успя да създаде лесни за използване шаблони за персонализирани презентации и визуализации на данни, които повече хора могат да използват, и има видео платформа, която редакцията не е имала преди. Освен това, каза Паркс, времето за SEO и зареждане на страници са драстично по-добри.
А в Далас времето за зареждане на новия сайт и CMS е 10 пъти по-бързо, каза Стокдейл. През първите три месеца потребителските сесии са се увеличили с 26%, новите потребители са се увеличили с 29%, а потребителите, които разглеждат три или повече страници, са се увеличили с 15%.
Но работата не свършва след завършване на прехода.
Процесът даде на Oklahoma Watch много по-добър уебсайт и потенциал, каза Фрице, и сега неговият нюзрум трябва да отдели време, за да разбере как най-добре да го използва.
„Чувствам се като малък новинарски сайт с нестопанска цел, доставени сме до прага на един вид страна на чудесата и сега трябва да разберем как най-добре да използваме всички нови инструменти и опции.“
Барлоу от Chorus постави това, което трябва да се случи след стартирането, така:
„Внезапно ставате като най-добрата въдица в света“, каза тя. „Но това все пак означава, че трябва да си сложиш блатове, да влезеш в потока и всъщност да хванеш риба.“
Кристен Хеър отразява трансформацията на местните новини за Poynter.org. Можете да се свържете с нея по имейл или в Twitter на адрес @kristenhare