Научете Съвместимост По Зодиакален Знак
Една година преди смъртоносната стрелба по главен изпълнителен директор, UnitedHealth беше съден за предполагаемо използване на AI за отказ на покритие
Човешки интерес
След новината, че главният изпълнителен директор на United Healthcare Браян Томспон беше смъртоносно прострелян пред хотела му в Ню Йорк на 4 декември компанията, която някога е оглавявал, получи невъобразима вълна от реакция.
Докато мнозина оплакват смъртта му и критикуват използването на насилие срещу него, други насочват вниманието си към бизнес практиките на United Healthcare, привличайки вниманието към милионите хора на които им е отказано покритие от доставчика на застраховка.
Статията продължава под рекламатаСега отново се появява съдебно дело, пред което компанията беше изправена само една година преди убийството на Томпсън – такова, в което компанията беше обвинена, че използва AI, за да откаже искове за покритие на възрастни пациенти, използващи Medicare.
Ето какво знаем за костюма.
Веднъж UnitedHealth беше изправен пред съдебен процес за използване на AI.
Когато доставчиците на здравно осигуряване отказват покритие на пациентите, те често се засрамват поради липсата на човешко състрадание - но какво да кажем, когато решението се взема от компютърна система?
United Healthcare беше обвинена, че е направила точно това в дело от 2023 г., заведено срещу тях от семействата на двама вече починали пациенти, на които е отказано покритие.
В делото, заведено на 14 ноември 2023 г., се твърди, че United Healthcare е използвала AI модел, „за който компанията знае, че има 90 процента грешка“, за да отмени решенията, взети от доставчиците на здравни услуги на пациентите, които смятат, че лекарствата, са били необходими процедури и други медицински лечения, на CBS .
Статията продължава под рекламатаВ случаите на починали членове на семейството на ищците им е отказано покритие за престой в домове за възрастни хора
„Възрастните хора са преждевременно изгонени от заведенията за грижи в цялата страна или са принудени да изчерпят семейните си спестявания, за да продължат да получават необходимите медицински грижи, всичко това защото AI моделът на [UnitedHealth] „не е съгласен“ с решенията на техните реални лекари“, се твърди в документацията.
Освен това той обвини компанията, че се възползва от липсата на знания и ресурси на пациентите, както и от тяхната уязвимост поради възраст и медицинско състояние, за да гарантира, че няма да се опитат да обжалват погрешно отхвърлените искове.
Статията продължава под рекламата„UnitedHealth продължава системно да отхвърля искове, използвайки техния дефектен AI модел, защото знаят, че само малка част от притежателите на полици (приблизително 0,2 процента) ще обжалват отхвърлените искове, а огромното мнозинство или ще плати разходите от джоба си, или ще се откаже от остатъка техните предписани пост-акутни грижи“, се посочва в делото.
Делото е в ход и нито едно от твърденията не е доказано в съда.
Не е ясно дали убитият главен изпълнителен директор Brian Thomspon има нещо общо с внедряването на тази технология, но в следствие на убийството му , хората хвърлят вината върху него.
„Ако се чувствате зле за Брайън Томпсън, искам да знаете, че UHC направи 22 милиарда долара печалба през 2023 г. Той направи това, използвайки перфектно работещ AI модел, който отрича 32 процента от неговите твърдения, след като уволни много от техните коректори на искове .. той е пряко виновен за хилядите смъртни случаи', един потребител на X (бивш Twitter), каза.