Кембъл Браун за филтърните балони, фалшивите новини и ролята на Facebook в новинарската индустрия

Снимка на Том Котън.

Преди да стане ръководител на новинарските партньорства във Facebook, Кембъл Браун трябваше да се справи с нискотехнологичен филтърен балон.

Като водеща на CNN, тя се състезаваше всяка вечер с лявата MSNBC и дясна Fox News. Борейки се с ниските рейтинги, тя си тръгна в 20:00. слот през 2010 г. с рядък връх за шапка на нейните партизански конкуренти.

„Бях домакин на предаване по CNN и имах Кийт Олберман отляво и Бил О’Райли отдясно“, каза Браун. „…Филтърните мехурчета са предшествали Facebook.“

Браун разказа личния си опит с партизанството в The Poynter Institute в четвъртък вечер на сцената по време на интервю с вицепрезидента на Poynter Кели Макбрайд. По време на разговора Браун обсъди опита си с филтърни мехурчета, войната на Facebook срещу фалшивите новини и какво прави в качеството си на посланик на социалната мрежа в новинарските организации.

Свързан семинар: Стая за доверие — създаване на пространство за истинска ангажираност

Постоянен рефрен по време на интервюто беше понякога сложната връзка между Facebook и хилядите редакции, които го използват, за да публикуват съдържание всеки ден. Има ли задължение към новинарска индустрия, която е била дълбоко нарушена от гиганти от Силиконовата долина като Facebook и Google? С все повече и повече рекламни долари, изтичащи от издателите към Facebook всяка година, задължението ли е да помагаме?

Браун призна, че с толкова много хора, които консумират новини във Facebook всеки ден, компанията носи отговорност да гарантира, че информацията е изчерпателна и точна. И тъй като новините привличат потребителите, в най-добрия интерес на Facebook е да гарантира, че има изобилие от качествена информация, каза тя.

„В днешно време, особено, няма нищо по-важно за нашата демокрация от това да имаме процъфтяващи новинарски медии“, каза тя.

Браун очерта няколко начина, по които Facebook работи с новинарските организации, за да подобри новинарската индустрия и мястото на компанията в нея. Започна програма, която позволява на трети страни, проверяващи факти, да маркират измамите в социалната мрежа, така че да се разпространяват по-малко бързо. Той работи с новинарски организации - особено местни новинарски организации - за да помогне за намирането на устойчив бизнес модел. И работи за насърчаване на новинарската грамотност, така че 1,86 милиарда активни потребители месечно може да направи разликата между The New York Times и Breitbart.

Към началото на разговора Макбрайд попита Браун за ролята на Facebook в издигането на филтърни балони – изолирани общности в социалните медии или другаде, където хората консумират информация, която подсилва техния мироглед. Браун отговори, като цитира своя опит в реалния свят с два филтърни балона: партизанското разделение на новините по кабел и разделението между градско и селско между Ню Йорк (където работи) и Луизиана (където е израснала).

„Политическите възгледи, които получавам от приятелите и семейството си в Луизиана, са много различни от тези, на които съм изложен в моя балон в Ню Йорк“, каза Браун.

Макбрайд настоя за проблема, отбелязвайки, че Facebook има стимул да не оспорва идеологическите перспективи на своите потребители: ако се чувстват по-комфортно със своите новинарски емисии, те ще прекарват повече време в превъртане през тях. И ако прекарват повече време в превъртане през тях, Facebook може да им показва повече реклами.

„Искате да задържите хората на вашата платформа“, каза Макбрайд. „След два часа не се чувствам сякаш съм избрал. Имам чувството, че съм бил всмукан.'

Браун посочи, че алгоритъмът на News Feed на Facebook реагира на сигнали от потребителите.

„Не е толкова мистериозно“, каза тя. „Това, което се показва във вашата емисия за новини, се основава на нещата, които харесвате. Неща, които споделяте. Хора, с които сте приятели и които следвате.”

„Това не е ли филтърен балон?“ — възрази Макбрайд.

„Казвам ви, че този свят е съществувал много преди Facebook“, каза Браун и препоръча на потребителите, които искат да бъдат предизвикани, да култивират разнообразна гама от идеологически гледни точки в своите емисии.

По-късно по време на разговора отново се появи темата за фалшивите новини, когато Макбрайд попита Браун дали ще направи данните от своя проект за проверка на факти на трети страни достъпни за широката общественост. Браун каза, че това е нещо, което Facebook обмисля, отбелязвайки, че проектът се „разширява много бързо“.

Браун засегна и няколко инициативи, върху които Facebook работи, за да подобри бизнес перспективите за новинарските организации, които използват социалната мрежа. Компанията експериментира, като позволява на издателите да пускат реклами по средата на видеоклипа в своите видеоклипове, медия, от която журналистите досега се борят да си осигуряват приходи. Експериментира с персонализирането на незабавни статии, неговата система за публикуване във Facebook. И тя се позова Фейсбук издания , изживяване, подобно на Snapchat Discover, което позволява на новинарските организации да представят съдържанието си в пакети.

Все още има много възможности за осигуряване на приходи от новини, но Браун предложи няколко бележки за предпазливост за издателите. Първо, няма връщане към добрите стари дни, когато всяко регионално метро имаше бюро на DC. И второ, всеки бизнес модел е различен. Решенията, които работят за международни новинарски организации като The New York Times и BuzzFeed, не е задължително да работят за регионален вестник.

„Не мисля, че някой все още е измислил решение“, каза Браун. „Част от предизвикателството е, че това не е универсално решение.“

По време на размяна след интервюто Браун изпрати въпроси от множество журналисти, които искаха отговори на въпроси относно алгоритъма на новинарската емисия на Facebook: Щеше ли някога Facebook да отмени алгоритъма, за да се увери, че хората виждат истории, които не са особено споделени? И би ли помислил за по-прозрачност относно факторите, които карат историите да се появяват по-високо в емисиите на потребителите?

Браун отговори на първия въпрос, като отбеляза, че Facebook е решил да се противопостави на очертаните си стандарти, когато е имало убедителни аргументи за обществен интерес. След социалната мрежа свали емблематичната снимка на „Napalm Girl“. тъй като нарушава насоките, забраняващи детската голота, Facebook възстанови изображението поради историческата му стойност.

В отговор на втория въпрос Браун отбеляза, че Facebook наскоро стартира блог който държи издателите да бъдат оценени за промените в алгоритъма на новинарската емисия.

Докато интервюто приключваше, Браун подчерта симбиотичната връзка, която Facebook иска да култивира с новинарските организации.

„Мисля, че сме свързани и сме развълнувани да бъдем“, каза Браун. „Искаме Facebook да е на добро място. Така че искаме журналистиката да бъде на силно място. А това означава, че имаме работа заедно.'