Когато телеграфните услуги правят грешки, дезинформацията се разпространява бързо

Новинарските организации разчитат на телеграфни услуги, за да предоставят на аудиторията си актуален, изчерпателен прозорец към света. За по-малките нюзруми, агенции като Асошиейтед прес и Ройтерс позволяват национални и международни истории да се появяват заедно с местно отразяване.

Дори големите редакции не могат да покрият всеки ъгъл. Проводниците им помагат да пускат истории, които иначе не биха могли да разкажат. Двете най-големи телекана, AP, базирана в Ню Йорк, и Thomson Reuters, базирана в Торонто, имат екипи в близо 500 места по целия свят. Всеки от тях работи в повече от 100 страни.

Но широкият обхват на проводниците може да има обратен ефект.

Когато грешките неизбежно се появят, те се размножават в десетки или дори стотици уебсайтове, проникват в други доклади, които са изградени върху телеграфни истории и оставят у публиката фалшиви впечатления.

Както АП, така и Ройтерс дават приоритет на прозрачността и излагат ясни политики за корекция. В своята Декларация за новинарски ценности и принципи , AP казва: „Когато грешим, трябва да го кажем възможно най-скоро. Когато правим корекция в текущия цикъл, ние посочваме грешката и нейното коригиране в бележката на редактора. Корекцията винаги трябва да бъде обозначена като корекция в бележката на редактора. Ние не използваме евфемизми като „преработки“, „поправки“, „изясняване“ или „промени“, когато коригираме фактическа грешка.“

От своя страна наръчникът на Reuters казва че е „прозрачно за грешките. Ние ги коригираме бързо и ясно, независимо дали в история, надпис, графика или сценарий. Ние не прикриваме и не заравяме корекции в следващите следи или истории.'

И все пак, преобладаващият модел на разпространение на телеграфни истории, който включва поставяне и привидно редактиране на копие, преди да се пусне в отделни новинарски сайтове, означава, че грешките понякога се коригират само при източника - на уебсайтовете на проводниците.

Такъв е случаят с а история AP публикува миналия юли за неразкритото убийство на украинския журналист Павел Шеремет. Шеремет беше убит при атентат в кола през 2016 г.

В същата история AP съобщи, че Владимир Воловодюк, украински репортер, е бил бит до смърт. Но Воловодюк оцеля при атаката.

Шест дни по-късно AP публикува корекция: „В материал от 20 юли Асошиейтед прес съобщи погрешно, че украинският журналист Владимир Воловодюк е бил пребит до смърт при атака на 12 юни. Той беше бит, но оцеля.”

Посетителите на apnews.com ще получи правилните факти, но оригиналната история живее в мрежата.

В сайтове на местни вестници като Сиатъл Таймс , The Providence Journal , The Peoria, Илинойс, Journal Star .

На национални и международни сайтове за излъчване, в т.ч ABC News , Новини на VOA и Фокс Нюз .

И на местни сайтове за излъчване включително Фокс 13 Мемфис , 101.5 Новини/Разговор WNWS и WFTV 9 .

Некоригираните грешки са проблем, призна Джон Данишевски, вицепрезидент и главен редактор за стандартите в AP.

AP носи отговорност да издава корекции своевременно, каза Данишевски, но новинарските организации трябва да отразяват тези корекции.

„Ако им пука, че техният репортаж в новините е точен, те носят отговорността да се уверят, че корекцията ще премине до всеки, който би видял оригиналната история или би използвал оригиналната история“, каза Данишевски.

Въз основа на моя анализ на уебсайта на AP, apnews.com , услугата е издала 149 корекции между 20 януари и 19 февруари. Това представлява малка част от месечните резултати на AP - новинарската кооперация публикува 2000 истории на ден, според годишния си отчет за 2016 г . Това означава, поне за този едномесечен период, че много по-малко от 1% от историите на AP изискват корекции.

Но във време, когато доверието в медиите продължава да намалява, некоригираните грешки от всякакъв мащаб пораждат опасения. Моят анализ показва, че оригиналните, некоригирани версии на повече от половината от 149-те истории продължават да съществуват в редица уебсайтове, включително известни издатели като U.S. News & World Report, CBS News и The Chicago Tribune. Това е проблем за читателите на тези истории, всички от които очакват точност.

В случай на проблематично търсене, публикуван от Ройтерс през 2013 г., един единствен туит от непотвърден акаунт формира основата на история за еритрейски олимпиец, чийто роднина беше отвлечен в Синайския регион в Египет срещу откуп от 44 000 долара.

Трафикът на хора на Синай е сериозен проблем, но никога не бяха представени доказателства в подкрепа на предпоставката на статията, която беше достъпна чрез уебсайта на Ройтерс, докато не се свързаха с редакторите по време на репортажа за тази история и се смята не отговаряше на стандартите за снабдяване на агенцията.

Въпреки това, той остава достъпен на сайт на Yahoo .

Wire услугите публикуват обезсърчително количество съдържание - повече, отколкото всеки отделен новинарски канал би могъл да произведе. Голяма част от този материал отговаря на най-високите стандарти на журналистиката.

Но проблемите се изплъзват. Анализът ми показа, че AP издава около пет корекции на ден от края на януари до края на февруари 2018 г. Това е неизбежна част от журналистиката; грешки се случват и те се поправят.

Но за телените услуги залогът е по-висок. Грешките могат да бъдат разпространени до стотици филиали, а мрежата от организации, участващи в публикуването на телеграфна история, може да се превърне в задължение. Когато проводниците правят корекции, абонатите често на свой ред не актуализират своите истории. И когато проводниците правят некоригирани грешки, абонатите може да не ги хванат.

Най-ефективното решение е и най-скъпото: повече проверка на фактите и по-строго редактиране. Ако наемането на работа в тези отдели не е опция, какво друго може да се направи?

Проблемът с разпространението на дезинформация чрез телени услуги произтича от техническия подход към разпространението на истории.

Проводниците споделят своите истории с абонати, които от своя страна ги копират и поставят в своите системи за управление на съдържанието. Това дава възможност за извършване на редакции и гарантира съвместимост с платформата и книгата със стилове на всеки абонат. Но също така предотвратява автоматичното актуализиране при издаване на корекции.

Опцията за вграждане на телени истории – подобно на видео в YouTube или публикация в Instagram – би била един от начините да се гарантира, че промените в изходния документ се прилагат за всички копия, независимо от това колко абонати са пуснали историята.

Този подход има своите недостатъци. Новинарските организации не могат да адаптират съдържанието, за да отговарят на техните нужди, и то няма да работи за недигиталните платформи, на които се появява телено копие, отбеляза Данишевски.

Друг вариант за намаляване на некоригираните грешки онлайн – където нищо неподозиращите читатели е най-вероятно да ги срещнат – може да се разглежда като „частично вграждане“. Подобен подход би включвал добавяне на фрагмент от код към телени истории, който пингува централен сървър и автоматично добавя отказ от отговорност към история, когато бъдат открити корекции или актуализации.

Също така в настоящия подход за споделяне на телеграфно копие липсва единен механизъм за абонатите — или читателите, в този смисъл — да съобщават за фактически опасения. Ако всички телеграфни истории идват с опция за докладване на проблем обратно на телеграфната услуга, която от своя страна може да види консолидиран списък с опасения, може да се създаде обратна връзка между читателите, издателите и телекомите, за да се повиши качеството на съдържанието за всяка история .