„Сега знаете, че трябва да сте 25 минути по-рано“ — на закъснял пътник с круиз е отказан достъп до борда

Тенденция

Пътник на круиз, закъснял за времето за качване на борда на кораба си, качи видеоклип, показващ последствията от това какво е усещането да бъдеш изоставен от круизна компания, и тя не получи много съчувствие от хора онлайн.

Алексис ( @alexisb639 ) публикува TikTok, показвайки разочарованието и тъгата, които пътниците изпитват на паркинга, след като той потъна, че няма да бъдат пуснати обратно на борда.

Статията продължава под рекламата

„Не успяхме“, казва Алексис, преди да се нацупи пред камерата. Извън камерата можете да чуете друг човек да говори по телефона, който казва: „Не успях да вляза в кораба. Някой друг също може да бъде чут да плаче извън кадър.

Статията продължава под рекламата

След това Алексис разказва, показвайки багаж на паркинга. „Не ни пускат, защото закъсняхме с 25 минути“, казва тя, показвайки затворена порта с охранител, стоящ до будка. „Ами дори, бяхме тук преди 3, не ни пускат през портата.“

Унилият закъснял пътник все още може да бъде чут да плаче силно извън камерата. „Накарах хората да плачат, защото много от нас не можаха да влязат. Чао, принцесо“, заявява жената, записвайки кораба в далечината, с чувство на копнеж в гласа си.

Статията продължава под рекламата

Има много примери в социалните медии за клиенти на круизи, на които е забранено да влизат на кораби, дори по време на пътуване. А Норвежки круиз влезе в новините през април 2024 г., след като на пътниците им отне твърде много време да се върнат на лодката, след като тя спря в Сао Томе и Принсипи.

Статията продължава под рекламата

Пътуващите слязоха от кораба по време на планирано спиране на пристанището, за да направят местна обиколка. Изглежда обаче, че групата или се е забавила твърде дълго, или е била погрешно информирана за часа на заминаване на лодката, защото когато са пристигнали, не са били допуснати обратно на борда.

Статията продължава под рекламата

Според Пазител , дейностите на пътниците на сушата в крайна сметка отнемат повече време, отколкото са предполагали, и те привличат помощ от местната брегова охрана. Властите са успели да накарат пътниците да се „откарат с мотор до кораба, преди той да отплава“, но ръководството каза, че гостите нямат право да се върнат.

Опитите да се върнат на кораба струват скъпо, според клиентите на круиза Джил и Джей Кембъл. двойка Гардън Сити, Южна Каролина. Тъй като те бяха единствените пътници с карта Visa, те накрая похарчиха 5000 долара, за да се опитат да се върнат на борда.

Статията продължава под рекламата

Други хора от групата, която беше изоставена, двама австралийски пътници, казаха, че на борда са оставени лични вещи и лекарства. В крайна сметка те успяха да се върнат на кораба, но само след като си осигуриха собствено средство за пътуване до пристанище в Гамбия, следващата планирана спирка като част от пътуването на норвежкия лайнер.

Това спиране обаче в крайна сметка беше отменено, което означаваше, че пътниците трябваше да отидат до Сенегал, което беше „последното спиране на западноафриканското пристанище от пътуването“.

Страхът, стресът и дискомфортът бяха високи по време на пътуването по суша в шест държави, за да се съберат пътниците отново с круизния си кораб. Един от гостите беше квадриплегик, а друга жена от групата беше бременна.

Статията продължава под рекламата

Представител на Норвегия наистина каза, че инцидентът е „жалък“, но в крайна сметка отговорността на гостите е да гарантират, че ще се върнат на лодката навреме. Един туристически адвокат от Сидни, Австралия говори за ситуацията и повтори позицията на Норвегия.

Статията продължава под рекламата

„Правилата и условията биха направили връщането на кораба навреме от съществено значение“, отбелязаха те, преди да добавят, че въпреки че пътниците, оставени на сушата, може да се почувстват пренебрегнати и изоставени, круизните компании трябва да вземат решения за мнозинството от тези на борда.

„От гледна точка на потребителя е грубо, но от гледна точка на кораба, ще задържите ли круиза за час или два, защото се качиха бавно? Ще създадете ли неудобства на 1000 пътници в името на четирима?“

Статията продължава под рекламата

Имаше това наскоро Круизен блог публикация, където някой е написал минута по минута обобщение на това как някои от техните спътници са изпуснали часа на заминаване. В парчето те обсъждат „търсачите на кея“, което прави изчезналите лодки на пристанището да изглеждат като често срещано явление сред пасажерите на круизи.

Като този пример по-долу:

Статията продължава под рекламата

В същата статия авторът споменава, че „крайбрежните екскурзии“ са подкрепени от круиза, което означава, че ако по някаква причина преживяване на сушата се забави или надхвърли времето за заминаване на кораба, всички разходи, свързани с въпросната екскурзия, се покриват от круизна компания.

Множество потребители на TikToker, които отговориха на публикацията на Алексис, не изглеждаха твърде съпричастни към нейното положение. Няколко коментираха, че са научени никога да не закъсняват. Някой друг се пошегува, че са се страхували толкова много да не бъдат изоставени, че никога не са слизали от кораба, след като той е стигнал до пристанището.