Как WGAL TV поддържаше работата на редакцията, когато покривът се срути

Друго

WGAL снимка

WGAL-TV (Ланкастър, Пенсилвания) Директорът на новините Дан О’Донъл беше от другата страна на сградата от редакцията в 15:20 в петък следобед, когато каза, че е чул „това, което звучеше като камион, който се връща към сградата. Други казаха, че звучи като гръм. Тогава плочките на тавана паднаха. Покривът на редакцията се срутваше.”

Инженерите открили, че бетонна опорна греда и плоча са се разместили и паднали. За щастие няма пострадали.

Покривът на WGAL-TV от сняг. Лъч се измести, принуждавайки станцията да се евакуира. (Снимка от WGAL, използвана с разрешение)

Ланкастър е затрупан в сняг през последните няколко седмици. „Това беше свързано със сняг“, каза О’Донъл, „покрихме три или четири срутвания на покриви, преди да имаме проблемите си. Имахме един фут сняг тази седмица, 8 инча падна предната седмица. Така че горе имаше много сняг.”

Екипът на WGAL се премести от нюзрума в студио на долния етаж. Но когато пристигнаха служители на полицията и пожарната, те наредиха на всички да излязат от сградата. Всеки.

Служителите на WGAL стоят на паркинга на собствената си станция, за да започнат работа, отразявайки историята за себе си. (Снимка от WGAL, използвана с разрешение)

„Излязохме на предната морава и създадохме нюзрум там“, ми каза О’Донъл. „Но без никой в ​​станцията не можахме да получим сигнал на живо в ефир. Нямаше кой да приеме сигнала и да го изстреля в ефир.' Така станцията трябваше да намери друг начин да докладва не само за себе си, но и за бурята, обхванала общността.

„Няма съмнение, че ние, телевизията, бяхме водещата история на нашия пазар. Но редакцията знаеше, че трябва да докладваме за повече от себе си. Ние сме новинарска организация и идва буря.'

О’Донъл стоеше на покритата със сняг морава на гарата, когато каза нещо на глас, че трябва бързо да премести редакцията на друго място. Помощник началник на пожарната го чу и предложи на гарата да пробва близката сграда на градското правителство.

WGAL планира новинарско отразяване от временната си редакция в сградата на градската община. (Снимка от WGAL, използвана с разрешение)

В рамките на един час продуцентите на новинарски емисии преместиха масите в сградата на правителството, за да построят импровизиран нюзрум. Но все още имаше голям проблем. Независимо от всичко, все още нямаше начин да се излъчи новините. „Използвахме нашите уебсайт и Facebook да докладвам“, каза О’Донъл.

След като нюзрумът стартира, екипът на WGAL започна да произвежда поточно съдържание за своя уебсайт. Но бяха необходими много иновации. Репортерите искаха да записват истории, но нямаше начин да пуснат историите в уеб потока. Така че те вдигнаха своите iPad с каквото и видео, което бяха заснели и разказали, и го показаха на екрана на таблета. Фоторепортер се фокусира върху екран, докато метеоролог разказва информация от радарната релса.

Новинарският екип на WGAL се опитва да създаде временна редакция в сграда на града, след което започва предаване на живо за зимна буря, която удари района. (Снимка от WGAL, използвана с разрешение)

След това беше въпросът за Олимпиадата. WGAL е NBC станция и без оперативна контролна зала, станцията трябваше да се бори, за да намери начин да получи мрежовия сигнал в ефир. Работейки с WBAL в Балтимор и WCAU във Филаделфия, станцията успя да улови сигнала на NBC и да поддържа олимпийските игри в ефир.

Станцията също имаше помощта на компанията-майка, Hearst.

Вицепрезидентът на Hearst за новини, Кенди Алтман, ми каза: „След урагана Катрина, ние като компания коригирахме нашите планове за прекъсване на излъчването и в ситуацията с WGAL, нашият корпоративен инженерен екип, воден от Марти Фобел, скочи, за да се опита да ги пусне и работи възможно най-бързо. Междувременно нашият редактор на дигитално съдържание Ърни Мурело пусна техния поток на живо на алтернативна платформа чрез yo space, така че те предаваха новини на живо до 18:00 часа, а уебсайтът им се актуализираше от техния собствен уеб редактор и нашия дигитален център. Много гари или се подготвяха, или веднага тръгваха. Нашите екипи по продажби и трафик работиха за коригиране на регистрационните файлове, а нашият висш мениджърски екип, воден от Майк Хейс, екипи по правни въпроси и програмиране работеха с кабелните оператори.

Вицепрезидентът на Hearst за новини, Барб Маушард добави: „Корпоративният екип координира помощ, както правим за всяка станция в спешни случаи. Скачахме на конферентни разговори, за да разберем как най-добре да се справим с уникалните предизвикателства на ситуацията. И тогава започнахме да се обаждаме в станции като WBAL, които незабавно изпратиха инженери и оборудване. WTAE, който прие сателитен сигнал и го насочи за поточно предаване на живо, за да може новините да продължат. Имахме пет други станции, които се готвеха да изпратят хора с оборудване, за да помогнат в поддръжката на отдалечено местоположение, и няколко други доброволно да помогнат. Никога не липсват хора, готови да помогнат и бързи да се отзоват на обаждането.

О’Донъл казва, че вече е научил много уроци. „Това, което направихме, беше да използваме нашия план за извънредни новини. Никога не съм практикувал упражнението какво-ако-покривът се срути. Първото нещо, което се случи, е чувството на недоверие, че ви се случват новини. За няколко мига беше трудно да накарам хората да тръгнат. Имаше момент на „ние наистина напускаме кораба, трябва да тръгваме. Трябва да тръгваме сега.'

Кранове пристигат в събота, за да помогнат на инспекторите да проучат щетите в WGAL TV в Ланкастър, Пенсилвания (Разрешение за снимки WGAL)

В събота сутринта пристигна кран. Екипажите огледаха останките, влязоха вътре и монтираха стоманена греда за укрепване на повредената зона. Едва 24 часа след нареждането на станцията да бъде евакуирана, тя се върна в ефир в събота вечерта, след като инспекторите казаха, че служителите на WGAL могат да се върнат вътре.

Инспекторите позволяват на новинарския персонал да се върне в редакцията си навреме за 18 часа. Съботна новинарска емисия. (Снимка от WGAL, използвана с разрешение)

Опитът на WGAL е силно напомняне на журналистите от всички медии да имат план какво бихте направили, ако трябва да напуснете офиса си веднага.

• Как бихте продължили да докладвате на вашата общност? В крайна сметка това беше най-голямата грижа на Дан О’Донъл. Той каза, че смята, че WGAL е длъжен да продължи да докладва за зимното време и да не се затъва, покривайки себе си.

• Какво трябва да знаят „корпоративните“ хора и как работят отношенията ви с други станции във вашата група, когато имате нужда от подкрепа за новини и инженеринг?
• Търговският отдел ще бъде засегнат от загубени реклами. Има ли нова възможност за реклама онлайн с увеличено съдържание, генерирано за онлайн сайта в краткосрочен план?
• Бихте ли могли да изградите партньорство с радиостанция да носите вашите онлайн новини?
• Къде бихте могли да отидете, за да създадете офис който има интернет връзки и достатъчно място за работа?

• Ако трябва да евакуирате редакцията си през следващия час, какви видове екипировка бихте взели със себе си? Какво ще оставите след себе си и как бързо бихте защитили това, което оставяте от повреда?

• Какви компютърни резервни копия трябва да имате, ако вашите сървъри на място са били повредени от нещо като срутване на покрив, пожар или наводнение? Можете ли да получите достъп до вашите онлайн сървъри извън сайта?
• Знаете ли как бързо да се свържете с вашите кабелни оператори? Можете ли да използвате съоръженията на кабелната компания?

• Актуален ли е инвентарът ви в офиса, ако трябва да подадете застрахователна претенция? Къде се съхранява този инвентарен списък? Имате ли серийни номера и снимките, от които се нуждаете, за да предявите претенции?.

• Какво покрива застраховката за прекъсване на бизнеса на вашата компания? Ще помогне ли да се плати за преместване?

• Имате ли готова “go-pack”? която включва информация за контакт при спешни случаи на персонала, достатъчно пари, за да поддържат нещата?

• Обмисляли ли сте някакви споразумения с конкуренти, изпълнители или служители на свободна практика, които биха могли да се сключат по време на извънредна ситуация? Какви съоръжения може да има един университет, в който да приюти вестник, телевизия или радио персонал, например? Кой друг във вашата общност може да има напълно функционално студио или работна среда, подобна на офис на вестник?

• Бихте ли могли да се свържете с основното си оборудване и доставчици на софтуер, за да подмените всичко, което сте загубили при бедствие? Могат ли тези доставчици и доставчици да ви помогнат със заета или наета екипировка по време на вашето спешно преместване?

• Практикували ли сте „отстраняване на грешки“, за да видите дали наистина можете да го извадите? Преди няколко години, когато тропическа буря премина през Сейнт Пийт, ние „излязохме“ от Пойнтер повече или по-малко, за да практикуваме реакцията си в бързото преместване на семинар извън площадката. Научих много и не се съмнявам, че мога да го направя бързо, ако е необходимо сега. Горещо препоръчвам рутинни тренировки и се надявам, че никога няма да ви се наложи да използвате знанията реално.

Ал Томпкинс помага да ръководи Poynter's Проект на продуцента , 21 март – 29 април. Научете се да разширявате опита си като телевизионен продуцент с нови умения за писане, разказване на истории, коучинг и етично вземане на решения, преподавани онлайн и лично.