Как да преодолеем „изчерпването от емпатия“ след година на трудно отразяване
Коментар
От The Cohort, бюлетин на Poynter за жени, които ритат задниците в цифровите медии
Какво се случва, когато кризите се натрупват и припокриват? Може да стане по-трудно да се свържете. (Shutterstock)
Тази колона първоначално се появи в The Cohort, бюлетин на Poynter от и за жени в медиите. Абонирайте се тук, за да се присъедините към тази общност.
Аз съм в собствения си малък свят. Обзалагам се, че и вие сте в своя малък свят.
Тъй като имаме споделени ценности и припокриващи се идентичности в тази общност на кохортите, мога да предположа, че и двамата живеем в реалност, базирана на факти, срещу такава, подхранвана от конспирация. Но колкото по-дълго изпитваме криза и колкото повече кризи се наслояват отгоре, толкова по-трудно ми е да се свържа с нея.
Отначало COVID-19 се почувства като страхотна лупа. Можехме да видим проблемите си ясно и изглеждаше, че ние като журналисти преживяваме много от това, през което преживява нашата публика. Сега, когато добавите безработицата и икономическата несигурност, полицейската бруталност и травмата от расизма, природните бедствия и разселването, самотата и изолацията, дехуманизацията и насилието, семейните раздори и загубата на загуби, е почти невъзможно да разберете как се справя вашият човек. във всеки един момент. Почти невъзможно е да разбереш как се справяш сам.
Този блок за съпричастност е предизвикателство за журналистите, които служат на своите общности, и за лидерите, които се опитват да подкрепят своя екип.
Помолих Шерил Карпентър, лидерски факултет в Poynter, да даде малко прозрение. Как можем да се свързваме, когато непрекъснато се разделяме? Как можем да се съсредоточим върху другите, когато сме пълни със страх? Как можем да се докоснем до нашата обща човечност, когато ние – като журналисти, като жени, като цветни хора – сме били толкова дехуманизирани?
Мел : Черил, моля помогнете ми. какво става тук?
Шерил : Мисля, че това, което описваш, е изтощение от емпатия.
Мел : Мислех за това като за блок на емпатия или празнина, но изтощението звучи по-вярно. Мисля, че всички искаме да бъдем съпричастни. Мисля, че всички искаме да сме в хармония един с друг. Но в момента изглежда толкова трудно, особено когато хората не могат да отговорят на въпроса „Как си?“
Шерил : Абсолютно трудно е. И всъщност, чух хора да казват, че е просто грешно да се казва „Страхотен съм“, защото това предполага, че не сте в голямата яхния, в която все още сме всички, която е 420 000 души, мъртви в пандемията и много нерешени проблеми с политиката.
Мел : И така, как се справяте с изтощението от емпатия като лидер?
Шерил : Ако усещате изтощение от емпатия или умора от състрадание, трябва да привлечете лидерския си екип близо и наистина използвайте силата на групата за да запалите отново или да енергизирате всичко, което чувствате, че липсва. Защото в тази екипна работа има сила, особено в доверен лидерски екип. Задайте въпрос и накарайте всички да говорят за това как може да се чувства определено население, така че да се превърне в общ разговор.
Мел : Можете ли да ми помогнете да разбера повече за това защо изчерпването на емпатия би се случило точно сега?
Шерил : Не е нетипично да изпитвате изтощение от емпатия. Друг начин, който се случва до голяма степен, е, ако вярвате, че може да е имало край за нещо. Това, което смятахме за спринт, е състезание за издръжливост. Така че се изтощаваш. Открих, че някои хора обикновено не искат да говорят повече за това.
Мел : Някои неща със сигурност приключиха, като президентството на Тръмп. Но мисля, че това просто означава, че може би сега можем да обработваме повече. Това не е краят. Това, което някога е било разделено, е на открито.
Шерил : Между другото, разделянето на части е добър механизъм за справяне, когато имате неща за вършене. Работата на журналистите, които се занимават с разпространението на ваксините и едновременно с това се занимават със смъртността и положителните резултати от COVID – все още имате тази работа, която е от решаващо значение и е силно местна история. И така, разделянето вероятно е един от начините да преминете през него. Покриването на COVID остава една от най-важните мисии, които имаме.
Мел : Как страхът играе във всичко това? Нашите колеги преживяха много истинско насилие на 6 януари и ФБР предупреди, че всички 50 щата могат да видят атаки, водещи до Деня на встъпването в длъжност.
Шерил : Това накара всеки журналист да повярва, че Денят на встъпването в длъжност е много местна история. Ще има ли протестиращи навсякъде? Ще бъдат ли препълнени кметствата? Никой не знаеше какво да очаква. Притеснение е, че политическите разделения ще продължат и че журналистите ще бъдат мишена. Това добави нов слой безпокойство, абсолютно. Това ще ни засяга години напред.
Мел : Какъв е съветът, който давате на новинарските лидери в момента?
Шерил : Не можем да се откажем от съпричастността като лидери, защото сме изтощени. Хората, които работят за нас, имат нужда от това от нас. Никога не съм срещал добър журналист, който да не е любопитен. Използвайте любопитството си, за да се свържете.
Знам, че звучи почти уморено, за да го повторя, но трябва да се погрижим за себе си. Излязохме от избори, предизвикателство за избори, бунт и сега сме в началото на втори импийчмънт. И под всичко това имахме смъртта на 420 000 американци и много хора, засегнати от това. Не можем да спрем да казваме: Грижи се за себе си. Отдръпнете се, отделете малко време в календара си, тръгнете. Не можем да спрем да казваме това.
За допълнителни прозрения, общност и текущи разговори за жените в дигиталните медии, регистрирайте се, за да получавате The Cohort във входящата си кутия всеки втори вторник.