Научете Съвместимост По Зодиакален Знак
Houston Chronicle има подкаст за барбекю, сайт за умници и големи планове за превръщане на читателите в абонати
Техника И Инструменти
В нюзрума на Houston Chronicle. (Снимка от Kristen Hare/Poynter)
ХЮСЪН – „Wwww добре дошли в подкаста BBQ State of Mind“, каза Джей Си Рийд в микрофона в ъгъла на видеостудиото в Houston Chronicle. 'Моето име е…'
„Можем ли да направим това още веднъж без толкова „добре дошли“?“ прекъсна го Скот Кингсли. Директорът на мултимедия и продуцентът на подкаста коригираха нивата на микрофона, докато другите двама журналисти в тъмното звукоизолирано студио избухнаха в смях.
„О, добре“, каза Рийд, колонистът за барбекю на Chronicle. 'Никога не знам.'
Въпреки че Кингсли продуцира подкасти за Chronicle през последната година, Барбекю Състояние на духа е все още нов за Рийд, редактора на храните Грег Мораго и ресторантския критик Алисън Кук.
Този подкаст е четвъртият и най-нов за Chronicle и е част от стратегия за изграждане на повече нишови аудитории, превръщането им в лоялни и в крайна сметка в дигитални абонати.
Редакторите тук описват Chronicle като печеливша новинарска организация, въпреки че отказаха да споделят конкретни цифри. Абонатите на неделния печат са около 300 000, а по-голямата част от приходите му все още идват от продажби на печатни реклами.
„Въпреки че сме благословени с изобилна печатна реклама, все пак тя се свива малко всяка година, което е страшно“, каза Върнън Льоб, управляващ редактор на Houston Chronicle.
Сега те се сблъскват с тази реалност с три стратегии: изграждане на нишови аудитории, обучение на редакцията да разбира и да се грижи за анализите и да използват и двете, за да превърнат читателите в абонати.
Отляво Алисън Кук, Джей Си Рийд и Грег Мораго снимат третия епизод от подкаста за барбекю на Houston Chronicle. (Снимка от Kristen Hare/Poynter)
„Какъв свеж ад е това?“
Нанси Барнс има образ от първия си ден като главен редактор в Houston Chronicle. Това не е просто спомен. Щатен фотограф направи снимка и й даде копие .
В него Барнс стои на мястото на сливането на разхвърляни сиви кабинети на редакцията. Журналистите в хрониката около нея вдигат поглед от бюрата си. Някои стоят на заден план със скръстени ръце или ръце на бедрата. Никой от тях не изглежда щастлив.
До 2013 г. The Chronicle претърпя големи съкращения. Цели етажи на централата в центъра бяха празни.
„В този момент бяхме преминали през много“, каза Лиза Грей, редактор на уеб списанието на Chronicle Grey Matters, което набляга на усещането за място и интелигентните разговори. „Никоя промяна не може да бъде добра, е това, което виждате на тези лица.“
Също така си мислеха по това време: „Какъв свеж ад е това?“ - каза Грей.
В най-големия си вестник вестникът на четвъртия по големина град в Съединените щати имаше 480 души в редакцията. Когато Грей стартира тук през 2005 г., вътрешният списък с телефони изпълваше една страница отпред и отзад. Години наред типът ставаше все по-голям, докато списъкът ставаше по-малък.
Когато Барнс дойде от Minneapolis Star Tribune през 2013 г., Chronicle имаше по-малко от 200 служители. През същата година Льоб се присъединява от The Washington Post като главен редактор. През 2016 г. Chronicle напусна сградата в центъра на града за място по-близо до центъра, където някога се помещаваше Houston Post. (За повече информация вижте видеото от обиколката на редакцията в края на историята.)
Сред нещата, с които Барнс се зае в началото, беше пренареждането на ресурсите в редакцията. След съкращенията и изкупуванията останаха много редактори, каза Барнс, но не достатъчно репортери. Добавиха човек в бюрото на Остин. Те привлякоха хора, които да покриват федералните съдилища и имиграцията. И съкратиха някои високоплатени работни места, за да направят място за повече репортери.
Общо Барнс е наел 100 души. В момента редакцията наброява около 200.
Барнс често казва на служителите си, че темпът на промяна в тази индустрия е едновременно вълнуващ и изтощителен. Когато тя стана редактор в Star Tribune през 2007 г., хората казаха, че това е най-трудният момент, в който индустрията ще се изправи.
„Наистина не беше“, каза Барнс. „Повярвай ми, че не беше. Но дигиталната промяна сега се ускорява и ние трябва да я изпреварим или поне да я настигнем.”
Нанси Барнс в Houston Chronicle на 18 септември 2013 г. (Снимка на Michael Paulsen, Houston Chronicle)
„Вие избирате инструментите, които искате да използвате.“
Houston Chronicle излезе с новите си стратегии като част от тазгодишната инициатива Knight-Lenfest Newsroom. (Разкриване: Тази програма финансира работата ми. Вижте края на това парче за повече подробности.) Миналата година този проект работи с редакции в Далас, Маями, Минеаполис и Филаделфия чрез процес, предназначен да ускори промяната и дигиталната адаптация.
тазгодишната група отново включва Филаделфия, както и Houston Chronicle, The Seattle Times, The (San Jose) Mercury News и Milwaukee Journal Sentinel.
За участниците в Хюстън наскоро имаше момент с крушка, когато водещите на програмата споделиха диаграма на снежен човек. Главата на снежния човек е видението. Коремът на снежния човек е стратегията. Дъното на снежния човек е инструментите.
Години наред, каза Льоб, „Хроникъл“ изграждаше една трета от снежен човек.
„Предоставихме много дигитално обучение за хора, интензивни двуседмични модули, видео технологии, данни, социални медии и нищо от това не отне“, каза той. „Те преминаха цялото обучение и след това се върнаха и се върнаха към живота си, ориентиран към печата. Дадохме им долната топка на снежния човек без горните две топки, стратегията или мисията.
Сега една аналитична група има показатели за всеки член на персонала. Всеки има достъп както до Omniture за изтеглен поглед към анализите, така и до Chartbeat за поглед в реално време. И на срещите с всяко бюро на всички им беше възложена задачата да увеличат броя си.
„Всеки има изходно ниво, където се намира в момента, и тяхната цел е да увеличат аудиторията с 50 процента през следващите шест месеца“, каза Льоб.
Той се надява, че двуседмичните сутрешни смени в центъра за извънредни новини на Chron.com ще доведат до три промени в поведението в редакцията:
- Хората ще публикуват още сутринта.
- Те ще се съсредоточат върху социалните медии и ще използват тези платформи, за да разширят аудиторията си.
- Те ще опаковат работата си по начин, който й помага да се справя добре онлайн.
„Проблемът ни за първи път беше, че ви дадохме инструментите без никаква стратегия или контекст“, каза Льоб. „Сега основно ви даваме стратегията и контекста. Вие избирате инструментите, които искате да използвате.”
За Мария Карило, старши редактор, подходът има много смисъл. Карило, който дойде в Chronicle през 2014 г., видя много дигитално проповядване, но не и всеобхватна дигитална стратегия.
„Сега целта е, добре, използвайте своята журналистика, за да вдъхновите хората да се свързват“, каза тя. 'Това има идеален смисъл.'
Houston Chronicle има четири подкаста досега.
„Хората, местата, сделките, мръсотията“
Три години след това стартиране на Gray Matters , експериментът с интелигентна дигитална журналистика houstonchronicle.com публикува около три материала на ден от журналисти в редакцията, както и от външни сътрудници. Историите за „Сиво вещество“ постоянно се нареждат сред houstonchronicle.com топ 10 на историите, каза Грей.
„Веднъж публикувах уравнение, което се справи наистина добре онлайн“, каза тя. — Това ме разтърси.
Сега тя е част от нишовия стратегически екип на Chronicle. Един от ключовете, каза тя, е осъзнаването, че не всеки трябва да прави всичко. Сега те се опитват да разберат: Кой е добър в подкастите? Кой може да блесне с бюлетин? Какви инструменти работят с всеки конкретен журналист?
Водеща е Нанси Сарноф, репортер по недвижими имоти Включено , подкаст, който тя стартира с колежката си Ерин Мълвани миналия юни. „Looped In“ разказва историите на „хората, местата, сделките, мръсотията“ и има 44 епизода до момента.
През юни, 'Looped In' спечели награда от Националната асоциация на редакторите на недвижими имоти.
„Това ми позволява да разказвам истории по различен начин“, каза Сарноф, който започна в Chronicle през 2004 г. „Наистина е забавно да си на върха на нещо“.
Не че подкастовете вече са водещото предимство, добави тя.
— Но те са тук.
„Хората, които живеят тук, в този град, дори не знаят, че има втори уеб сайт“
Знаете ли, че Chronicle има два сайта?
chron.com , първият му сайт, е безплатен и се фокусира върху извънредни и вирусни новини. houstonchronicle.com доскоро беше зад твърда платена стена. Сега се измерва.
„Хората, които живеят тук, в този град, дори не знаят, че има втори уебсайт“, каза Карило.
Двата обекта също имат отделни щабове. Андреа Муни, изпълнителният продуцент на Chron.com, се отчита директно на Хърст, компанията майка на Chronicle. Стратегията за два сайта е в сила в Hearst papers в цялата страна.
Теорията зад стратегията за два сайта беше, че платеният сайт ще бъде за хора, които обичат изживяването във вестниците и искат по-дълбоко гмуркане, каза Льоб. Безплатният сайт ще изгради голяма аудитория и база за приходи от реклами и ще стимулира абонаментите към платения сайт.
На практика това не се е случило.
Корпоративната стратегия на Hearst сега се променя в Съединените щати. Твърдата платена стена е свалена на houstonchronicle.com, заменена с триетажен измервателен уред. И двата сайта ще проследяват навиците за четене на хората и ще персонализират изживяването на началната им страница въз основа на това, за което идват. Надеждата е, че безплатният сайт ще насочи по-добре обикновените потребители към цифрови абонати.
Но дори и това да работи, все още има проблем с идентичността и ясни разделения между двата щаба.
„Те търсят лоялни читатели по всякакъв начин“, каза Карило. „Коя е най-добрата стратегия за нас? Мисля, че в редакцията би било добре да сме обединени, да не се чувстваме сякаш сме напрегнати по някакъв начин.'
Тази нюзрум трябва да се научи как да балансира шума с работата, която има голямо социално въздействие.
„Те се нуждаят един от друг“, каза Грей.
Мобилните сайтове на Chron.com вляво и HoustonChronicle.com, вдясно, по едно и също време в сряда, 28 юни 2017 г.
„Промяната изисква време.“
Преди повече от година на Лидия ДеПилис се обади Льоб. Мислила ли е някога да дойде в Тексас, попита той?
тя не е имала. По това време ДеПилис беше във The Washington Post. От известно време се чувстваше неспокойна. Така тя дойде в Хюстън и „намерих място, което беше в процес на преоткриване“.
Нещата се променяха от ден на ден. Персоналът поемаше големи проекти. Но от самото начало не беше ясно чия работа е да мисли за това как изглеждат историите онлайн.
Тъй като Chronicle работи за разработване на дигитални навици, които се свързват с тяхната дигитална стратегия, все още има някои печатни процеси, които пречат тук, каза DePillis. Тези процеси на печат, включително заглавия в стил вестници и без да се мисли за визуални елементи, може да се променят, когато хората разберат показателите и стратегията.
Някои други предизвикателства, които все още остават:
- Сутрини – Докато екипът за функции сега започва дните си в 7:30 ч., повечето от останалата част от редакцията не го правят. Очевидно не можете да публикувате истории онлайн рано, ако идвате късно.
- Мъжливата среда - Много редактори са намалили публикациите със средна дължина и това трябва да се случи и тук, каза Карило. „Ние сме в свят, в който наистина сме за бързия удар и дълбокото гмуркане.“
- Да държа всички отговорни – „Притеснявам се много за фокуса и термина, който използвам през цялото време сега, отчетност“, каза Мууни. Ако хората трябва да публикуват повече и да идват по-рано и да изследват нови инструменти, какво ще стане, ако не го направят? „Промяната изисква време“, каза тя. „Опитваме се да го направим по-бързо. Но отнема време. Успехът ще помогне това да стане по-бързо.'
Редакторите задържат Chronicle’s „Отказано“ серия като пример за това, което е възможно. Разследването на специалното образование е а Финалист на наградата Пулицър . Изглеждаше красиво както онлайн, така и в печат, каза Грей, а онлайн екипът беше включен от самото начало.
Рейчъл Глийсън дойде в Chronicle преди една година и наблюдава развитието на новия подход. Глийсън, журналист и продуцент на данни, каза, че стратегията за два сайта има много предизвикателства. Но сега изглежда, че редакцията е съгласна колко важно е цифровото и имат инструментите, които да им помогнат да стигнат до там.
„Чувствам, че сме на прав път“, каза тя, „и все още имаме толкова много работа пред нас“.
„Буквално можеш да се занимаваш с месо…“
В затворения ъгъл на видеостудиото на Chronicle продължи записът на BBQ State of Mind. Рийд не посрещна добре посрещането си, след което попадна в вътрешен разговор за радостите и изпитанията на барбекюто.
„Хората не осъзнават, че в Тексас A&M, буквално, можете да се специализирате в месо…“, каза Рийд.
„…Да, доктори по наука за месото“, каза Мораго.
'Удивително е.'
Кингсли, мултимедийният редактор, слушаше през слушалки. Той би искал да създава повече произведени подкасти, но те не могат да добавят все повече и повече към работата на хората.
Те трябва да изберат нещо като това и да бъдат наистина, наистина добри в това, каза той.
Кингсли напусна индустрията през 2009 г., когато беше уволнен от Providence Journal. Той реши, че това е. Тогава, преди две години, той се озова в Хюстън на интервю за Chronicle.
В задната част на ума си той си помисли: „Преместване в Тексас? Шегуваш ли се?'
Но той намери място, което се чувстваше различно от това, което беше оставил.
В интервюто си Льоб умело настрои примамката си за Кингсли.
Льоб каза: „Знаеш ли, някои хора са готови за приключение, а други не са“, спомня си Кингсли.
Докато се отправяше към летището, Кингсли се замисли за това. И той осъзна, че е изненадан колко много се интересува да се върне към журналистиката. Имаше много причини да не се върна — семейство, преместване, индустрия в постоянен поток.
Но той, като много хора тук, беше готов за приключението.
Бележка на редактора: Позицията на Кристен Хеър, обхващаща местните иновации, се финансира от инициативата Knight-Lenfest Newsroom. В допълнение към редовното отразяване, преподаване и бюлетин, грантът призовава Харе да посети отново редакциите в миналогодишната група и посетете редакциите в тазгодишната група да докладвате какво работи, какво не и научените уроци. Poynter поддържа пълна редакционна независимост в процеса.